FAQ list

Kan jeg endre fraktinformasjon og preferanser etter at bestillingen er lagt inn?

Når du har lagt inn bestillingen, sendes den umiddelbart til oppfyllingsbyrået og kan ikke lenger endres. 

Leverer dere internasjonalt?

Du finner fraktinformasjon for de ulike landene på det lokale nettstedet for det aktuelle landet. 

Er bestillingen min sendt?

Når bestillingen din er sendt, vil du motta en e-post som inneholder en lenke for å spore forsendelsen. Du kan også sjekke statusen til bestillingen din på nettstedet vårt.

Hvordan får jeg et sporenummer til pakken min?

Når bestillingen din er sendt, vil du motta en e-post som inneholder en lenke for å spore forsendelsen. 

Hvor mye koster leveransen?

Fraktkostnadene varierer etter region og størrelse på bestillingen din. Du finner den nøyaktige fraktkostnaden når du går til kassen i Philips Hue-butikken. Frakt er ofte gratis over et visst beløp kjøpt.

Hvilke leveransemetoder bruker dere?

Leveringsmetoder varierer basert på landet ditt.

* Når det vises "opp til" et visst antall lumen i spesifikasjonene for en lyskilde, er dette lyskildens maksimale lumen. Verdien viser hvor lys pæren kan bli ved 2700 K (hvite pærer) eller 4000 K (Hue White Ambiance- eller Hue White and Color Ambiance-lyspærer). Finn ut mer om lysstyrke