Home security

To zależy! Kamery przewodowe Secure muszą być stale podłączone do prądu, dlatego kamera z baterią może być lepszym rozwiązaniem, jeśli chcesz umieścić ją na zewnątrz, a nie dysponujesz gniazdkiem wewnętrznym (wtyczka nie jest przystosowana do użytku zewnętrznego i musi być podłączona wewnątrz).

Kamera może pracować samodzielne. Niektóre funkcje bezpieczeństwa, takie jak alarmy świetlne, powiadomienia dla czujników i automatyzacja Symulacja obecności, wymagają jednak mostka Hue Bridge i/lub oświetlenia Philips Hue.

Tak, możesz używać kamery Secure bez mostka Hue Bridge — ale niestety nie będziesz mieć dostępu do większej ilości funkcji, takich jak włączanie przez kamerę świateł w przypadku alarmów świetlnych.

Dodanie mostka do systemu Philips Hue Secure odblokowuje więcej funkcji bezpieczeństwa w domu i pozwala wykorzystać wszystkie funkcje, jakie oferuje system. Będziesz mógł:

• Dodać czujniki kontaktu i wewnętrzne czujniki ruchu do swojego systemu bezpieczeństwa
  
• Skonfigurować automatyzację obecności typu Mimic
• Sterorwać zdalnie oświetleniem i uruchamiać alarmy
• Reagować na powiadomienia z kamer i czujników w czasie rzeczywistym
• Używać kamery jako czujnika ruchu, aby włączać światła w momencie wejścia do pomieszczenia

Dzięki planowi Secure zyskujesz dostęp do jeszcze większej ilości funkcji bezpieczeństwa, których możesz używać z kamerą Secure i czujnikami.

• Dostęp do historii klipów wideo: przeglądaj nagrane klipy wideo przez maksymalnie 60 dni.
  
• Tworzenie stref aktywności i przesyłek: kamera Secure może pomijać określone obszary, aby zapobiec zbędnym alertom. Można także utworzyć strefę informowania o dostawach przesyłek.
• Otrzymuj zaawansowane powiadomienia: utwórz strefy, które poinformują Cię o wykryciu osoby, paczki, zwierzęcia lub pojazdu.

Dowiedz się więcej o planie podstawowym i planie Plus.

Dodaj urządzenie Secure do aplikacji Philips Hue, dotykając niebieskiej ikony plusa na ekranie Ustawienia > Bezpieczeństwo i postępując zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie. Możesz także znaleźć kompletną instrukcję konfiguracji w sekcji Pomoc techniczna na naszej stronie internetowej.

Aby skonfigurować kamerę Philips Hue Secure, potrzebujesz Wi-Fi, hasła do Wi-Fi, konta Philips Hue, urządzenia mobilnego obsługującego technologię Bluetooth z aplikacją Philips Hue oraz wbudowanego kodu QR kamery.

Możesz przeczytać instrukcję krok po kroku.

Nie. Jedynym sposobem na uzbrajanie i rozbrajanie systemu Philips Hue Secure jest użycie aplikacji Philips Hue. Musisz także mieć uprawnienia administratora lub Bezpieczeństwo: zaawansowane.

Nie. Do odbierania powiadomień możesz, także używać czujnika kontaktu Secure i wewnętrznego czujnika ruchu, ale potrzebny będzie do tego mostek Hue.

Dodanie czujników do konfiguracji Secure pozwala śledzić ruch w całym domu i otrzymywać powiadomienia, gdy czujniki wykryją aktywność. Umieść czujniki kontaktu Philips Hue Secure na drzwiach lub oknach, aby dokładnie wiedzieć, kiedy zostały otwarte lub zamknięte. Wewnętrzne czujniki ruchu, które uruchamiają oświetlenie, gdy jesteś w domu, przekształcają się w czujniki bezpieczeństwa, gdy jesteś poza domem — a powiadomienia możesz otrzymywać za każdym razem, gdy wykryją ruch w domu.

Twoje urządzenia Secure można bezproblemowo zintegrować z systemem Philips Hue — urządzenia te współpracują też z innymi produktami Philips Hue. Światła można wykorzystać do ustawienia alarmu świetlnego, który można uruchomić po odebraniu alertu o wykryciu ruchu z urządzenia Secure lub wewnętrznego czujnika ruchu.

Każdy posiadacz aplikacji Philips Hue może korzystać z Centrum zabezpieczeń w aplikacji Hue. Plan Secure można jednak wykupić tylko w krajach, w których dostępne są kamery i czujniki kontaktowe Philips Hue Secure. Sprzęt i plany Philips Hue Secure są dostępne w następujących krajach: Austria, Belgia, Francja, Bułgaria, Kanada, Chorwacja, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Niemcy, Grecja, Węgry, Irlandia, Włochy, Łotwa, Litwa, Luksemburg, Holandia, Norwegia, Polska, Portugalia, Serbia, Słowacja, Słowenia, Hiszpania, Szwecja, Szwajcaria, Wielka Brytania, USA i Rumunia.

Twoja kamera Philips Hue Secure może przejść w tryb offline z różnych powodów:

• Problemy z siecią
  
• Utrata zasilania
• Stare wersje aplikacji Philips Hue
• Aparat jest za gorący lub za zimny

Problemy z siecią odnoszą się do problemów z samą siecią. Istnieje kilka powodów, dla których Twoja sieć może utracić łączność, np. przepięcie, utrata zasilania, luźny przewód w konfiguracji routera lub zmiana hasła do sieci Wi-Fi.

Większość z tych problemów ma charakter tymczasowy — po ich rozwiązaniu kamera powinna automatycznie wrócić do trybu online. W rzadkich przypadkach urządzenie może pozostać odłączone. W takim przypadku zalecamy wykonanie procedury rozwiązywanie problemów.

Upewnij się, że wszystkie przewody są podłączone i że lampki z przodu routera świecą na zielono. Sprawdź, czy inne urządzenia Wi-Fi nie mają problemów z łącznością. Dodatkowo odłącz router na 30 sekund, a następnie podłącz go ponownie, aby sprawdzić, czy kamera automatycznie ponownie się połączy. Jeśli nie ma problemów z siecią, musisz dokładniej zbadać sprawę.

1. Utrata zasilania

Jeśli kamera nie jest podłączona do zasilania — co może wynikać z przepięcia lub luźnego kabla — przejdzie w tryb offline. Aby sprawdzić, czy kamera jest podłączona do zasilania, wykonaj następujące kroki:

a. Jeśli kamera jest podłączona do włącznika światła, upewnij się, że jest on w pozycji „włączony”.

b. Naciśnij przycisk konfiguracji z tyłu kamery. Jeśli jest zasilana, powinien pojawić się głos mówiący „Wchodzenie w tryb konfiguracji”, a lampka na kamerze powinna zacząć migać.

C. Uruchom czujnik ruchu kamery. Jeśli włączą się światła, kamera jest zasilana.

d. Sprawdź skrzynkę bezpieczników, aby sprawdzić, czy jeden z nich nie uległ przepaleniu. Jeśli to konieczne, obróć wyłącznik z powrotem do prawidłowego położenia.

e. Po potwierdzeniu, że kamera jest zasilana, pozwól jej działać. Lampka na dole powinna przestać migać i zaświecić się światłem ciągłym, wskazując, że urządzenie automatycznie ponownie połączyło się z siecią.

2. Starsze wersje aplikacji Philips Hue

Upewnij się, że masz najnowszą wersję aplikacji Philips Hue. Możesz zaktualizować swoją aplikację w App Store lub Play Store.

Musisz być administratorem w swoim Domu. Możesz zobaczyć swoje bieżące uprawnienia w aplikacji Philips Hue, dotykając kolejno opcji Ustawienia > Konto > Strona główna. Aby zostać administratorem, możesz poprosić o uprawnienia administratora innego administratora w tym samym Domu.

Sprawdź swoje uprawnienia w Domu Philips Hue. Tylko administratorzy i członkowie z uprawnieniami Zabezpieczenia: zaawansowane mogą uzyskać dostęp do ustawień zabezpieczeń. Jeśli potrzebujesz pozwolenia, poproś administratora swojego Domu.

Swoje aktualne uprawnienia możesz sprawdzić w aplikacji Philips Hue, wybierając kolejno Ustawienia > Konto. Wybierz swój Dom, a następnie wybierz Moje uprawnienia.

W aplikacji Philips Hue przejdź do opcji Ustawienia > Powiadomienia, aby sprawdzić, czy powiadomienia są włączone. Jeśli nadal nie otrzymujesz powiadomień, otwórz ustawienia telefonu i sprawdź, czy masz włączone powiadomienia dla aplikacji Philips Hue. Jeśli opcja jest wyłączona lub powiadomienia są wysyłane w trybie cichym, włącz je. Możesz przetestować swoje powiadomienia, uruchamiając je celowo: przejdź na przykład obok wewnętrznego czujnika ruchu, otwórz drzwi z czujnikiem kontaktowym lub pomachaj przed kamerą.

Może się tak zdarzyć, ponieważ kamera nie może połączyć się z Internetem. Upewnij się, że Wi-Fi i połączenie internetowe działają normalnie. Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z obsługą klienta.

Upewnij się, że mostek Hue jest włączony i że wszystkie światła są podłączone do zasilania. Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z obsługą klienta.

Każdy Dom Philips Hue wymaga co najmniej jednego administratora, co oznacza, że ​​w Domu jest co najmniej jeszcze jeden administrator. Poproś obecnego administratora o przywrócenie Twoich uprawnień administratora.

Możesz sprawdzić, kim są administratorzy w aplikacji Philips Hue, przechodząc do opcji Ustawienia > Konto Hue. Wybierz Dom, a następnie dotknij opcji Zarządzaj członkami.