Ta strona zostanie zaktualizowana o informacje w rzadkich przypadkach, gdy wystąpią problemy z usługą Philips Hue. Jeśli nastąpi awaria, wyświetli się informacja, z jaką usługą wystąpiły problemy i jak może to wpłynąć na Ciebie jako użytkownika. Przerwy w świadczeniu usług klasyfikujemy jako częściową lub poważną awarię.
Status usługi Philips Hue
All Philips Hue services are up and running
Enjoy your lights!
Często zadawane pytania
Jakie informacje znajdę tutaj na wypadek awarii usługi?
Jaka jest różnica między częściową a poważną awarią?
Częściowa awaria oznacza, że wszelkie przerwy w świadczeniu usług są ograniczone i nie wszyscy użytkownicy napotkają problem.
Poważna awaria oznacza, że dotyczy to większej liczby użytkowników i najprawdopodobniej wystąpią tymczasowe problemy.
Co mam zrobić, jeśli występują problemy, ale na tej stronie jest napisane, że wszystkie usługi działają prawidłowo?
Zajrzyj do działu pomocy technicznej Philips Hue, aby sprawdzić, czy konkretny problem można rozwiązać, korzystając z filmu instruktażowego lub innych często zadawanych pytań. Jeśli nie możesz znaleźć odpowiedzi, skontaktuj się z obsługą klienta Philips Hue.
Jak długo trwa usuwanie częściowych lub poważnych awarii?
Zazwyczaj jesteśmy w stanie rozwiązać wszelkie problemy w ciągu kilku godzin, ale zawsze może wystąpić wyjątek.
Skąd będę wiedzieć, że awaria została usunięta?
Sprawdzaj informacje na naszej stronie. Zaktualizujemy je, gdy tylko problem zostanie rozwiązany.
Sprzęt i połączenia
Uzyskaj pomoc dotyczącą sprzętu, takiego jak żarówki lub mostek Hue Bridge, albo rozwiąż problemy z połączeniami.
Aplikacje i oprogramowanie
Znajdź informacje na temat aplikacji mobilnych i na PC Philips Hue.
Współpracuje z Philips Hue
Zobacz innych producentów rozwiązań do inteligentnych domów, które współpracują z Philips Hue, i uzyskaj pomoc w parowaniu tych rozwiązań z inteligentnym oświetleniem.
* W specyfikacji żarówki przy parametrze „Do” jest podana liczba lumenów oznaczająca maksymalny strumień świetlny żarówki. Określa on, jak jasno może świecić żarówka przy temperaturze barwowej 2700 K (białe żarówki) lub 4000 K (żarówki White Ambiance lub White and Color Ambiance). Dowiedz się więcej o jasności.
