FAQ list

Moja aplikacja Philips Hue ma problemy z połączeniem się z oświetleniem. Jak rozwiązać ten problem?

Jeśli aplikacja ma problemy z dotarciem do świateł Philips Hue, które już dodałeś do systemu, możesz spróbować wykonać następujące czynności:

  • Upewnij się, że są podłączone do zasilania (tj. tradycyjny włącznik ścienny jest w pozycji „włączony”). 
  • Włącz i wyłącz światło za pomocą przełącznika ściennego, a następnie wyszukaj światła w aplikacji Philips Hue na ekranie Ustawienia > Światła > Dodaj światła.
  • Jeśli nadal nie możesz znaleźć swojego światła, spróbuj dodać je przy użyciu numeru seryjnego.

Jeśli światła nadal są nieosiągalne, skontaktuj się z pomocą techniczną Philips Hue.

Jaki jest najstarszy system operacyjny dla systemów iOS i Android, który nadal obsługuje aplikację Philips Hue?

Aplikacja Philips Hue jest obsługiwana przez dwie najnowsze główne wersje dla systemu iOS i trzy najnowsze główne wersje dla systemu Android. Aby uzyskać więcej informacji, przejdź do sklepu z aplikacjami i otwórz aplikację Philips Hue, aby zobaczyć szczegóły.

Jak blisko muszę się znajdować od mostku, aby sterować światłami?

Na tym właśnie polega piękno mostka — jeśli masz połączenie z Internetem, nie musisz wcale się do niego zbliżać! Wystarczy zalogować się na konto Philips Hue, aby sterować światłami z dowolnego miejsca.

Jak dodać lub usunąć światła z pomieszczenia lub strefy?

Dodawaj i usuwaj światła oraz zmieniaj ich układ w pomieszczeniu lub strefie w aplikacji Philips Hue:

  1. Wybierz pomieszczenie, który chcesz edytować na karcie Główna.
  2. Wybierz trzy kropki (…) i wybierz Edytuj pomieszczenie. 
  3. Sekcja Światła pokazuje istniejące światła w pomieszczeniu. 
  4. Stuknij ikonę minus (-), aby usunąć światło. 
  5. Stuknij ikonę plusa (+), aby dodać nowe światło lub importować światło z innego pomieszczenia. 

Jak sterować światłami Philips Hue, kiedy jestem poza domem?

Aby sterować światłami spoza domu, wystarczy wejść w Ustawienia > Konto, aby zalogować się na swoje konto Philips Hue. 

Jak ustawić wszystkie światła w pomieszczeniu lub strefie na ten sam kolor?

  1. Otwórz aplikację Philips Hue.
  2. Wybierz pokój/strefę, w której chcesz ustawić wszystkie światła na ten sam kolor. 
  3. Dotknij jednego ze świateł, aby wyświetlić koło kolorów. 
  4. Przeciągnij ikony świateł jedna na drugą. Na ikonie pojawi się liczba wskazująca, że ​​wszystkie światła mają ten sam kolor. 
  5. Dotknij trzech kropek (…) i wybierz opcję Zapisz jako nową aranżację, aby zapisać ją jako aranżację świetlną. 

Jak ustawić jedno światło w pomieszczeniu lub strefie na określony kolor i/lub jasność?

Aby zmienić kolor lub jasność jednego punktu świetlnego w pomieszczeniu lub strefie, na karcie Główna naciśnij pomieszczenie, w którym znajduje się ten punkt. Stuknij w dowolne światło w Pokoju, aby otworzyć koło kolorów. Kliknij pojedyncze światło, którego kolor lub jasność chcesz zmienić. 

Aby zmienić jasność:  

  1. Upewnij się, że światło jest włączone, przesuwając przełącznik na jego ikonie do pozycji włączonej. Przeciągnij suwak jasności do żądanej jasności. 

Aby zmienić kolor:

  1. Naciśnij dany punkt świetlny, aby otworzyć koło kolorów. 
  2. Stuknij i przeciągnij ikonę światła do żądanego koloru. 
  3. Stuknij X w prawym górnym rogu ekranu. 

Należy pamiętać, że nie można zmienić koloru świateł Philips Hue White.

Jak utworzyć aranżację świetlną przy pomocy zdjęcia z telefonu?

W aplikacji Philips Hue możesz tworzyć własne aranżacje świetlne na podstawie zdjęć przesłanych z telefonu:  

  1. Wybierz pomieszczenie lub strefę, w której chcesz utworzyć scenę. 
  2. Stuknij ikonę plusa (+) i wybierz Użyj zdjęcia. 
  3. Wybierz zdjęcie, którego chcesz użyć w swojej scenie. Aplikacja automatycznie wybierze kolory ze zdjęcia. 
  4. Dotknij opcji Gotowe. 
  5. Nazwij aranżację i dotknij Gotowe. 
  6. Kliknij Zapisz. 

Czym jest zmiana kanału Zigbee w aplikacji Philips Hue?

Zigbee to technologia bezprzewodowa, która umożliwia komunikację między urządzeniami inteligentnego domu. Jeśli masz problemy z łącznością między lampami Philips Hue a mostkiem, zmiana kanału Zigbee może rozwiązać problem.  

  1. W aplikacji przejdź do zakładki Ustawienia. 
  2. Dotknij sekcji Ustawienia mostka Hue Bridge. 
  3. Dotknij kanału Zigbee. 
  4. Wybierz opcję Zmiana kanału ZigBee i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

Czy mogą przypisać jedno światło do wielu pomieszczeń?

Pojedyncze światło można przypisać tylko do jednego Pokoju — ale możesz umieścić je w dowolnej liczbie Stref! 

Czy mogę sterować światłami Philips Hue z wielu urządzeń?

Tak. Pobierz aplikację Philips Hue na każde urządzenie i połącz ją z mostkiem Hue Bridge, którym chcesz sterować. Każdym systemem Philips Hue można sterować za pomocą maksymalnie 10 urządzeń.

Czy za pomocą aplikacji Philips Hue mogę kontrolować wiele mostków Hue Bridge?

Tak, ale możesz sterować tylko jednym mostkiem Hue Bridge naraz. Aby przełączać się między dwoma mostkami Hue Bridge, przejdź do sekcji Ustawienia > Mostki Hue Bridge i wybierz mostek, którym chcesz sterować.

Czy będąc poza domem, mogę sterować urządzeniem Philips Hue Play HDMI sync box tak jak innymi moimi światłami, korzystając z aplikacji Hue?

W przeciwieństwie do inteligentnego oświetlenia, urządzenie Hue sync box nie komunikuje się z chmurą; zamiast tego wymaga lokalnego połączenia Wi-Fi z routerem, co oznacza, że możesz nim sterować tylko wtedy, gdy jesteś w domu.

* W specyfikacji żarówki przy parametrze „Do” jest podana liczba lumenów oznaczająca maksymalny strumień świetlny żarówki. Określa on, jak jasno może świecić żarówka przy temperaturze barwowej 2700 K (białe żarówki) lub 4000 K (żarówki White Ambiance lub White and Color Ambiance). Dowiedz się więcej o jasności