Zwroty

Możesz zwrócić dowolny produkt Philips Hue w ciągu 30 dni od daty zakupu. Jeśli kupiłeś pakiet, będziesz musiał zwrócić wszystkie produkty w tym pakiecie. Jeśli kupiłeś produkt w ramach promocji, sprawdź Regulamin & Warunki tej promocji przed rozpoczęciem zwrotu.

Zwróć produkt, wykonując następujące kroki: 

1. Przejdź do strony Status zamówienia i zwroty.
2. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby znaleźć swoje zamówienie i rozpocząć zwrot.  
3. Po otrzymaniu wiadomości e-mail z etykietą zwrotną wydrukuj etykietę, załącz ją do pudełka wysyłkowego i odeślij produkt wraz ze wszystkimi jego częściami w oryginalnym opakowaniu.
4. Zwrócimy Ci pieniądze i wyślemy wiadomość e-mail z potwierdzeniem, gdy produkt zostanie odebrany i sprawdzony.

Zastrzegamy sobie prawo do pobrania dodatkowej opłaty za brakujące akcesoria/części. Więcej informacji zawierają Ogólne Warunki Sprzedaży.

Jeśli dostarczono Ci wadliwy lub uszkodzony produkt, możesz zażądać jego wymiany lub pełnego zwrotu pieniędzy w ciągu 30 dni od daty zakupu.

Możesz poprosić o produkt zastępczy, kontaktując się z naszym działem obsługi klienta.

Możesz zwrócić produkt, wykonując następujące czynności:  

• Przejdź do strony Status zamówienia i zwroty.
• Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby znaleźć swoje zamówienie i rozpocząć zwrot.  
• Po otrzymaniu wiadomości e-mail z etykietą zwrotną wydrukuj etykietę, załącz ją do pudełka wysyłkowego i odeślij produkt wraz ze wszystkimi jego częściami w oryginalnym opakowaniu.
• Zwrócimy Ci pieniądze i wyślemy wiadomość e-mail z potwierdzeniem, gdy produkt zostanie odebrany i sprawdzony.