Zapisz się do naszego newslettera i otrzymaj 15% zniżki!*

FAQ list

Co stanie się z nagranymi przeze mnie klipami wideo, gdy połączę mój aktywny plan z inną kamerą w moim systemie?

Co się stanie, jeśli użytkownik, który wykupił subskrypcję planu Secure, opuści Dom Philips Hue?

Nie mam już dostępu do konta Philips Hue. Jak mogę anulować subskrypcję planu Secure?

W sklepie App Store lub Play Store jest wyświetlany komunikat, że mam aktywną subskrypcję planu Secure, ale nie widzę jej w aplikacji Philips Hue. Co zrobić?

Subskrypcja planu My Secure nie została odnowiona automatycznie. Co zrobić?

Czy mój plan Secure będzie działał, jeśli przeniosę się do innego kraju?

Jak uzyskać bezpłatną wersję próbną Secure i kiedy się ona rozpocznie?

Kiedy warto przejść z planu podstawowego Secure na plan Plus?

Czy mogę korzystać z różnych subskrypcji na różnych kamerach?

Jakie są opcje płatności w ramach planu Secure?

Czy plany Secure mają limit liczby kamer, które mogę dodać?

Jak mogę sprawdzić, ile dni pozostało do końca mojej 30-dniowej bezpłatnej wersji próbnej planu Secure?

Jaka jest polityka zwrotów w przypadku planów Secure?

Jakich uprawnień potrzebuję, aby aktywować plan Secure?

Czy mogę korzystać z planu Secure dla wielu Domów w aplikacji Philips Hue?

Jak zarządzać kamerami w moim planie Secure?

Co stanie się z moimi klipami wideo, jeśli nie odnowię planu Secure?

Jak mogę zmienić lub zaktualizować mój plan Secure?

Kto może zarządzać moją subskrypcją planu Secure?

Jak anulować subskrypcję planu Secure?

Jak mogę zobaczyć historię płatności mojego planu Secure i wszelkie nadchodzące płatności?

Jak mogę zobaczyć szczegóły mojej subskrypcji planu Secure?

Czy mogę zmienić subskrypcję z miesięcznej na roczną?

Czy mogę zmienić metodę płatności dla mojego planu Secure?

Czy mogę przenieść mój plan Secure na innego użytkownika?

Czy mogę zmienić subskrypcję planu Secure skonfigurowaną przez innego użytkownika?

* W specyfikacji żarówki przy parametrze „Do” jest podana liczba lumenów oznaczająca maksymalny strumień świetlny żarówki. Określa on, jak jasno może świecić żarówka przy temperaturze barwowej 2700 K (białe żarówki) lub 4000 K (żarówki White Ambiance lub White and Color Ambiance). Dowiedz się więcej o jasności