Aviso de Privacidade

Este Aviso de Privacidade abrange nosso sistema Philips Hue. Nosso ecossistema informa você sobre quais dados pessoais coletamos quando você interage conosco. Por exemplo, isso ocorre quando você nos dá seus dados, ao registrar uma conta ou ao comprar um produto diretamente pela loja online. Descubra quais fontes de dados usamos, para quais propósitos e quais tipos de dados pessoais são tratados.

Usamos cookies e outras tecnologias de rastreamento. Para saber mais detalhes sobre quando e como usá-las e como controlar suas preferências, leia o Aviso de Cookies ou saiba mais a seguir.

Cookie é um nome genérico para um pequeno arquivo de texto que anexa um identificador a um usuário. Os cookies podem coletar dados pessoais.

Para obter mais informações sobre como usamos cookies e outras tecnologias de rastreamento, leia nosso Aviso de Cookies (que pode ser encontrado no website da Central de Privacidade do Signify; confira a seção "Informações jurídicas"). Controle as configurações de cookies pelas opções de preferência de cookies.

Nossos serviços, websites e aplicativos móveis são projetados para uso por adultos, nosso público-alvo. Saiba quais as bases legais para tratamento de seus dados que podemos tratar e de que forma protegemos as crianças.

• Consentimento. Como nós nos valemos do seu consentimento como base legal para tratar seus dados, você pode retirar o consentimento a qualquer momento.
• Relacionamento contratual. A necessidade de estabelecer um relacionamento contratual com você, de realizar nossas obrigações mediante contrato e de responder às suas solicitações.
• Obrigações legais. A necessidade para cumprirmos as obrigações jurídicas e estabelecer, fazer valer ou nos defender em demandas jurídicas.
• Interesses legítimos. A necessidade de buscar nossos interesses legítimos, incluindo:
  • garantir que nossas redes e informações estejam protegidas;
  • administrar e, no geral, conduzir negócios dentro da Signify;
  • evitar ou investigar violações suspeitas ou reais das leis, violações de um contrato comercial com um cliente ou falta de conformidade com o Código de Integridade da Signify ou outras políticas da Signify;
  • otimizar ou estender nosso alcance e a relevância das nossas comunicações.
• Proteção dos interesses vitais de qualquer pessoa.
• Quaisquer outras bases legais que de outra forma sejam permitidas pelas leis locais.

Nossos websites e aplicativos móveis são concebidos e projetados para uso por adultos. Não coletamos intencionalmente informações de crianças com menos de 16 anos de idade.

• Observação especial a crianças com menos de 16 anos de idade: se você tiver menos de 16 anos de idade, solicitamos que não compartilhe seus dados conosco, a menos que tenha consentimento explícito dos seus pais ou responsáveis para tal. Mediante solicitação, você será obrigado a apresentar prova de tal consentimento previamente recebido;
• Observação especial aos pais de crianças com menos de 16 anos de idade: recomendamos verificar e monitorar o uso que as crianças fazem de nossos produtos, sistemas, funcionalidades e aplicativos (incluindo websites e outros canais digitais) para garantir que seu filho não compartilhe dados pessoais conosco sem pedir sua permissão.

Quais são suas responsabilidades? Nós incentivamos que você assuma controle dos seus dados pessoais e descubra quais opções tem à disposição. Se tiver perguntas sobre este aviso, bem como outras perguntas relacionadas aos seus dados pessoais ou direitos à privacidade, entre em contato conosco.

Gostaríamos de lembrar que é sua responsabilidade garantir, até onde for seu conhecimento, que os dados fornecidos a nós estejam precisos, completos e atualizados. Além disso, se você compartilhar conosco dados de outras pessoas, é sua responsabilidade coletar tais dados em conformidade com o exigido pelas leis locais. Por exemplo, você deve informar tais outras pessoas, cujos dados você nos forneceu, sobre o conteúdo deste Aviso, obtendo delas o consentimento.

Se você decidir vender ou compartilhar nossos produtos com outras pessoas, observe que certos produtos podem armazenar localmente dados pessoais relacionados a você ou ao uso que você faz do produto. Nesses casos, se você pretende compartilhar, devolver ou vender o dispositivo, garanta o seguinte:

• Caso dê a terceiros acesso ao Hue Bridge ou ao Hue Sync Box, você deve estar confortável com o fato de tais terceiros conseguirem acessar as informações pessoais contidas nos nossos produtos;
• Caso você deseje devolver ou vender seu dispositivo, faça uma redefinição de fábrica do produto em questão. As instruções sobre como realizar tal redefinição de fábrica podem ser encontradas no manual do produto ou no nosso website (suporte ao Hue); e

Seja qual for o caso, quando você nos fornecer dados pessoais de qualquer outra pessoa como parte do seu uso, você obteve consentimento dessa pessoa antes de fornecer as informações para nós.

Nosso objetivo é fornecer a você acesso aos seus dados. No geral, você pode controlar seus dados de forma autônoma (por exemplo, ao entrar na sua conta) e atualizá-los, modificá-los ou, em alguns casos, excluí-los. Neste caso, recomendamos fortemente que você assuma controle dos seus dados. Você pode exercer certos direitos quanto aos seus dados tratados por nós. Mais particularmente, você tem o direito de:

Para perguntas ou dúvidas cabíveis relacionadas à proteção dos seus dados por nós ou relacionadas a este Aviso como um todo, entre em contato com o Escritório de Privacidade da Signify:

• Correio: Signify – A/C: Escritório de Privacidade – Basisweg 10, 1043 AP Amsterdam, Países Baixos; ou
• Online: Escritório Central de Privacidade da Signify, seção “Solicitação de privacidade”.

Tenha em mente que as comunicações por e-mail não são sempre seguras. Por isso, não inclua informações sigilosas nos e-mails para nós.

Faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para cuidar da sua solicitação dentro do prazo e sem custos, exceto se exigir um esforço desproporcional. Em certos casos, podemos pedir para você verificar sua identidade antes de tomarmos qualquer ação com relação à sua solicitação. Se você estiver insatisfeito com a resposta recebida, encaminhe a reclamação para a Autoridade Nacional de Privacidade.

Nós podemos tratar seus dados pessoais para proporcionar a você a melhor experiência possível, desde o momento que você explora o uso de um produto da Philips Hue, melhorando nossos produtos com base no seu feedback, fornecendo atendimento ao cliente e marketing personalizado. Saiba como tratamento seus dados pessoais.

Conforme exibido acima, podemos coletar seus dados por diversas fontes. Abaixo você encontrará uma visão geral dos propósitos gerais para os quais podemos tratar seus dados:

Podemos tratar seus dados para comunicações personalizadas, marketing e personalização de produtos. Em essência, nós nos esforçamos para deixar nossos produtos e suas funcionalidades contextualizados para eles responderem às suas preferências e necessidades. Em essência, estamos aproveitando os dados que temos para proporcionar experiências mais inteligentes e enriquecedoras.

Podemos personalizar nossas comunicações e outras funcionalidades do produto conforme os dados que temos à disposição. Isso nos permitirá personalizar nossas comunicações com você e exibir as informações e ofertas relevantes da Philips Hue nos nossos websites, aplicativos móveis e via websites de terceiros.

Por exemplo, se soubermos que você comprou recentemente uma lâmpada Philips Hue com Bluetooth, podemos enviar a você comunicações de marketing personalizadas com informações sobre os benefícios de adicionar uma Hue Bridge ao seu ecossistema. Nos nossos aplicativos, podemos incluir elementos de personalização de modo que, se soubermos que você tentou parear uma lâmpada com a Hue Bridge, mas teve um problema, podemos apresentar perguntas frequentes contextualizadas para ajudar a resolver a questão sem demora.

Se você não se sentir confortável com isso, pode a qualquer momento cancelar sua inscrição das nossas comunicações de marketing personalizadas ou clicar no botão "cancelar inscrição" ou "opt-out" a personalização pelas configurações do aplicativo Philips Hue ou pelas configurações de preferências de cookies.

Nossas comunicações de marketing:

Com seu prévio consentimento ou quando permitido pelas leis aplicáveis, podemos enviar a você comunicações de marketing direto personalizadas sobre produtos, serviços, eventos e promoções.

Embora na maior parte das vezes usemos comunicações por e-mail, podemos entrar em contato com você por canais diretos, como e-mail, website, aplicativos móveis ou terceiros, como mídias sociais ou outros meios de comunicação.

Além disso, se você tiver dado consentimento ou quando permitido pelas leis aplicáveis, podemos entrar em contato com você para fornecer informações sobre produtos Friends of Hue e outros produtos e funcionalidades que complementam o ecossistema da Philips Hue.

Se, a qualquer momento, você decidir que não deseja mais receber essas comunicações, pode cancelar a inscrição. Para tal, clique no botão "Cancelar inscrição" ou "Opt-out", localizado ao final de cada comunicação de marketing que enviamos, ou ajuste suas preferências dentro do canal que está usando. Além disso, pode sempre entrar em contato conosco e faremos isso por você.

Observe que, mesmo se você abrir mão do recebimento de comunicações de marketing, ainda pode receber comunicações administrativas, de serviço ou transações da nossa parte, como atualizações técnicas e/ou de segurança dos nossos produtos, confirmações de pedidos, notificações sobre as atividades de conta e outras notificações importantes. Não é possível cancelar esses tipos de comunicação.

Por quanto tempo armazenamos seus dados pessoais? Saiba por quanto tempo armazenamos seus dados pessoais e quais critérios usamos para determinar os períodos de retenção.

Armazenamos os seus dados pelo período necessário para cumprir os propósitos para os quais eles foram coletados (para conhecer detalhes sobre esses propósitos, veja a seção acima, "Como tratamos seus dados?"). Tenha em mente que, em certos casos, pode ser necessário ou exigido por lei um período de retenção mais longo. Os critérios usados para determinar nossos períodos de retenção incluem:

• Por quanto tempo os dados são necessários para fornecer a vocês nossos produtos, as funcionalidades dos nossos produtos ou para operar nossos negócios?
• Você já tem uma conta conosco? Nesse caso, armazenamos seus dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo tempo necessário para oferecer as funcionalidades do produto para você.
• Estamos sujeitos a obrigações legais, contratuais ou semelhantes para reter seus dados? Entre os exemplos estão leis de retenção obrigatória de dados na jurisdição aplicável, decretos governamentais para preservar dados pertinentes à investigação ou dados que precisem ser retidos para fins de litígio, proteção contra possíveis demandas judiciais ou propósitos fiscais.

Seus dados tratados para continuar a melhorar sua experiência conosco são armazenados pelo menor tempo possível. Depois desse tempo, nós os anonimizamos ou excluímos, quando não houver mais necessidade comercial, legal ou relacionada ao consumidor para os dados serem armazenados. 

Nós projetamos nossos sistemas levando em conta a segurança de dados, usando medidas adequadas sob os aspectos técnicos e empresariais. Privacy by Design (privacidade integrada desde o design) e Privacy by Default (privacidade como recurso padrão) são os elementos que nos orientam.

Para proteger seus dados, tomamos as medidas adequadas, coerentes com as leis e regulamentações aplicáveis de proteção e segurança de dados, inclusive exigindo que nossos prestadores de serviços usem medidas adequadas para proteger a confidencialidade e a segurança dos seus dados. Encontre aqui mais informações sobre nossa abordagem de Security by Design. Se você tiver motivos para acreditar que sua interação conosco ou seus dados não estão mais sendo tratados com segurança, entre imediatamente em contato com o Escritório de Privacidade da Signify, de acordo com a seção "Quais são suas opções?", conforme descrito a seguir.

Nós não vendemos nem alugamos seus dados pessoais. Compartilhamos seus dados pessoais somente quando exigido por lei, se você nos der permissão, ou com outras partes que representam você. 

Nunca vendemos nem alugamos seus dados pessoais. Nós também não compartilhamos seus dados pessoais, exceto nos casos limitados descritos a seguir, estritamente a quem tem a necessidade de saber. Se for necessário o cumprimento dos propósitos descritos neste Aviso, podemos revelar seus dados às seguintes entidades:

• Afiliadas da Signify: haja vista nossa natureza global, seus dados podem ser compartilhados com certas afiliadas da Signify. O acesso aos seus dados dentro da Signify será concedido conforme ditar a necessidade;
• Prestadores de serviço e parceiros comerciais: assim como várias empresas, podemos terceirizar certas atividades a prestadores de serviço confiáveis para realizar funções e prestar serviços a nós, como prestadores de serviços de ICT, consultores, prestadores de serviço de frete, prestadores de serviço de pagamento, plataformas de serviço de comunicações eletrônicas;
• Autoridades públicas e governamentais: quando exigido por lei, ou conforme necessário para proteger nossos direitos, podemos compartilhar seus dados com entidades que regulamentam ou que têm jurisdição sobre a Signify ou suas subsidiárias.
• Consultores profissionais e outros: podemos compartilhar seus dados com outras partes, inclusive consultores profissionais, como bancos, seguradoras, auditores, advogados, contadores e outros consultores profissionais.
• Outras partes em conexão com as transações corporativas: também podemos, de tempos em tempos, compartilhar seus dados durante as transações corporativas, como durante uma venda de (parte de) um negócio a outra empresa, ou qualquer reorganização, fusão, joint venture ou outro desinvestimento de nossos negócios, ativos ou estoque (inclusive em conexão com qualquer processo por falência ou semelhante).
• A terceiros no ecossistema da Philips Hue: Se você optar por conectar seu sistema de iluminação Philips Hue com produtos e serviços de fornecedores que complementem o ecossistema da Philips Hue e o Friends of Hue, compartilharemos com eles informações limitadas sobre a conta e o perfil. Tais serviços terceirizados são oferecidos por controladores de dados independentes e o uso de dados pessoais está sujeito às respectivas políticas de privacidade. Analise com atenção as políticas deles para determinar como seus dados serão tratados.
• Mediante a solicitação de sua privacidade, no caso de uma solicitação de portabilidade de dados pessoais.
  

Quando transferimos seus dados pessoais para o exterior, protegemos seus dados com uma variedade de medidas técnicas, organizacionais e jurídicas.

A Signify tem uma abordagem global à proteção da privacidade e, para permitir transferências internas de dados entre as empresas da Signify mundo afora, faz uso de Regras Corporativas Vinculantes ("Regras de Privacidade"). Encontre mais informações nas nossas Regras de Privacidade no website de privacidade da Signify (www.signify.com/global/privacy). Haja vista nossa natureza global, os dados que você nos fornece podem ser transferidos ou acessados por afiliadas da Signify e a terceiros confiáveis de vários países mundo afora, para os propósitos descritos neste Aviso de Privacidade. Como resultado, seus dados poderão ser tratados fora do país onde você mora.

Se você estiver localizado em um país-membro do Espaço Econômico Europeu, podemos transferir seus dados aos países localizados fora do Espaço Econômico Europeu. Conforme reconhecido pela Comissão Europeia, alguns desses países fornecem um nível adequado de proteção. Com relação a transferências do Espaço Econômico Europeu para outros países que a Comissão Europeia não reconhece como fornecedores de um nível de proteção adequado, nós implementamos medidas adequadas para proteger seus dados, como medidas organizacionais e jurídicas (como regras corporativas vinculantes e cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia, ou estruturas semelhantes). Você pode obter uma via dessas medidas ao entrar em contato com o Departamento de Privacidade da Signify (você encontrará os detalhes do contato na seção abaixo, “Quais são suas opções?”).

Saiba quem somos e o que queremos dizer quando dizemos "nós".

Signify é a empresa que desenvolve produtos e serviços Philips Hue sob a marca Philips Hue. O uso da marca Philips para os produtos e serviços Philips Hue é exclusivamente licenciado para a Signify pela Royal Philips.

A Signify é uma empresa global de iluminação com experiência reconhecida em desenvolvimento, manufatura e aplicação de produtos, sistemas e serviços inovadores voltados à iluminação. 

Quando este Aviso mencionar "nós" ou "nosso(s)/nossa(s)", estará sendo feita uma referência ao Controlador de Dados neste Aviso – em outras palavras, a afiliada da Signify com que você teve, tem ou terá relacionamento ou que, de outra forma, decida quais dos seus dados são coletados e como serão usados, além da Signify Netherlands B.V. (número de registro 17061150 – High Tech Campus 48, 5656 AE, Eindhoven, Países Baixos). Observe que as afiliadas da Signify incluem as subsidiárias nas quais a Signify N.V. tem controle, seja por propriedade direta ou indireta. Você pode obter uma lista de afiliadas da Signify ao entrar em contato com o Departamento de Privacidade da Signify.