Aviso de Privacidade

Utilizamos cookies e outras tecnologias de seguimento. Para obter mais detalhes sobre quando e como os utilizamos e como pode controlar as suas preferências, leia o nosso Aviso sobre Cookies ou saiba mais abaixo.

Cookie é um nome genérico para um pequeno ficheiro de texto que associa um identificador a um utilizador. Um cookie pode recolher dados pessoais.

Para obter mais informações sobre a forma como utilizamos cookies e outras tecnologias de seguimento, leia o nosso Aviso sobre Cookies (que pode ser encontrado no site do Centro de Privacidade da Signify, consulte a secção Informações legais). Pode controlar as definições dos cookies através das opções de preferências de cookies.

O nosso serviço, sites e aplicações móveis foram concebidos e destinam-se a ser utilizados por adultos. Saiba quais são as bases legais para tratamento dos dados que podemos utilizar e como protegemos as crianças.

• Consentimento. Recorremos ao seu consentimento como uma base legal para o tratamento dos seus dados e pode retirar o seu consentimento a qualquer altura.
• Relação contratual. A necessidade de estabelecer uma relação contratual consigo para realizar as nossas obrigações ao abrigo de um contrato e para responder aos seus pedidos.
• Obrigações legais. A necessidade de cumprir com obrigações legais e de interpor processos judiciais ou de nos defendermos dos mesmos.
• Interesses legítimos. A necessidade de defendermos os nossos interesses legítimos, incluindo:
  • assegurar que as nossas redes e informações estão seguras;
  • administrar e realizar a nossa atividade empresarial em geral na Signify;
  • impedir ou investigar suspeitas de ou efetivas violações da lei, incumprimento de contrato de um cliente empresarial ou não conformidades com o código de integridade da Signify ou outras políticas da Signify;
  • otimizar ou alargar o nosso alcance e a relevância das nossas comunicações.
• Proteção dos interesses vitais de qualquer pessoa.
• Qualquer outra base legal permitida pelas leis locais.

Os nossos sites e aplicações móveis foram concebidos e destinam-se a ser utilizados por adultos. Não recolhemos intencionalmente informações de crianças com idade inferior a 16 anos.

• Nota especial para as Crianças com idade inferior a 16 anos: se tiveres idade inferior a 16 anos, solicitamos que não partilhes os teus dados connosco a menos que tenhas o consentimento explícito dos teu pais ou tutor antes de partilhares os dados connosco. Se solicitado, será necessário forneceres prova desse consentimento prévio recebido;
• Nota especial para os Pais de Crianças com idade inferior a 16 anos: recomendamos que verifique e monitorize a utilização dos nossos produtos, sistemas, funcionalidades de produtos e aplicações por parte do seu filho (incluindo sites e outros canais digitais) de modo a assegurar que o seu filho não partilhe dados pessoais connosco sem pedir a sua permissão.

Quais são as suas responsabilidades? Encorajamos a que assuma o controlo dos seus dados pessoais e a conhecer as opções que tem ao seu dispor. Para questões relativas a este Aviso, bem como outras questões relacionadas com os seus dados pessoais ou direitos de privacidade, contacte-nos.

Gostaríamos de relembrar-lhe que é da sua responsabilidade assegurar, na maior medida do seu conhecimento, que os dados que nos fornece são exatos, completos e atuais. Além disso, se partilhar connosco dados de outras pessoas, é da sua responsabilidade recolher esses dados em conformidade com os requisitos legais locais. Por exemplo, deve informar essas pessoas, cujos dados nos fornece, sobre o conteúdo deste Aviso e obter o seu consentimento prévio.

Se optar por vender ou partilhar os nossos produtos com terceiros, tenha em atenção que determinados produtos podem arquivar localmente dados pessoais relacionados consigo ou com a sua utilização do produto. Nesses casos, se tencionar partilhar, devolver ou vender o dispositivo, certifique-se de que:

• Caso dê acesso a terceiros à sua Hue Bridge ou Hue sync box, se sente confortável com o facto de estes terceiros terem acesso às informações pessoais contidas nos nossos produtos;
• Caso pretenda devolver ou vender o seu dispositivo, certifique-se de que realiza uma reposição das predefinições de fábrica do produto em questão. As instruções para o efeito estão presentes no manual do produto ou no nosso site (apoio Hue); e

Seja como for, nos casos em que nos forneça dados pessoais de qualquer outro indivíduo como parte da sua utilização, antes de nos fornecer as referidas informações, certifique-se de que obteve o consentimento desse indivíduo.

O nosso objetivo é fornecer-lhe acesso aos seus dados. Normalmente, pode controlar os seus dados de forma autónoma (por exemplo, iniciando sessão na sua conta) e atualizar, modificar ou, em alguns casos, eliminá-los. Neste caso, recomendamos vivamente que assuma o controlo dos seus dados. Pode exercer determinados direitos relacionados com os seus dados tratados por nós. Em particular, tem o direito de:

Para eventuais questões ou consultas razoáveis relacionadas com a proteção dos seus dados por nós ou relativas a este Aviso no geral, pode contactar o Departamento de Privacidade da Signify:

• Correio: Signify - Attn: Privacy Office – Basisweg 10, 1043 AP Amesterdão. Países Baixos; ou
• Online: Centro de Privacidade da Signify, secção Pedido de privacidade.

Tenha em atenção que as comunicações por e-mail nem sempre são seguras. Como tal, não inclua informações sensíveis nos seus e-mails dirigidos a nós.

Faremos o melhor possível para atender ao seu pedido a tempo e sem encargos, exceto em casos que exijam um esforço desproporcional. Em determinados casos, podemos solicitar que confirme a sua identidade antes de acolher o seu pedido. Se não ficar satisfeito com a resposta recebida, poderá remeter a sua queixa à autoridade reguladora relevante na sua jurisdição.

Podemos utilizar os seus dados pessoais para lhe proporcionar a melhor experiência possível, desde o momento que explora a utilização de um produto Philips Hue, melhorando os nossos produtos com base no seu feedback, prestando apoio ao consumidor e fornecendo marketing personalizado. Saiba como utilizamos os seus dados pessoais.

Conforme explicámos anteriormente, podemos recolher os seus dados de diversas origens. Abaixo, irá encontrar um resumo sobre os fins gerais para os quais podemos utilizar os seus dados:

Podemos utilizar os seus dados com fins de personalização de comunicações, marketing e produtos. Essencialmente, esforçamo-nos por contextualizar os nossos produtos e as suas funcionalidades de modo a responderem às suas preferências e necessidades. Ou seja, usamos os dados para proporcionar experiências mais inteligentes e enriquecedoras.

Podemos personalizar as nossas comunicações e outras funcionalidades dos produtos com base nos dados que temos disponíveis. Deste modo, será possível personalizar as nossas comunicações consigo e apresentar informações e ofertas relevantes do sistema Philips Hue dos nossos sites, aplicações móveis e através de sites de terceiros.

Por exemplo, se soubermos que comprou recentemente uma lâmpada Philips Hue com Bluetooth, podemos enviar-lhe comunicações de marketing personalizadas com informações sobre as vantagens de adicionar uma Hue Bridge ao seu ecossistema. Nas nossas aplicações móveis, podemos incluir elementos de personalização para que, se soubermos que tentou emparelhar uma lâmpada com a Hue Bridge mas se deparou com um problema, possamos fornecer-lhe as Perguntas Frequentes contextualizadas que irão ajudá-lo a resolver a situação com rapidez.

Se não se sentir confortável com isto, pode, em qualquer altura, anular a sua subscrição das nossas comunicações de marketing personalizadas ou excluir a personalização nas definições da aplicação Philips Hue ou nas definições de preferências de cookies.

As nossas comunicações de marketing:

Com o seu consentimento prévio ou quando permitido pela lei aplicável, podemos enviar-lhe regularmente comunicações de marketing direto personalizadas sobre os nossos produtos, serviço, eventos e promoções.

Embora privilegiemos as comunicações por e-mail, podemos contactá-los através de diferentes canais, tais como: e-mail, site, aplicações móveis ou através de terceiros, como as redes sociais e outros editores.

Além disso, se tiver concedido o seu consentimento para o efeito ou quando permitido pela lei aplicável, podemos contactá-lo para nos fornecer informações sobre os produtos Friends of Hue e outros produtos e funcionalidades que complementam o ecossistema Philips Hue.

Se, em qualquer altura, decidir que não mais pretende receber estas comunicações, pode sempre anular a subscrição. Para tal, pode sempre clicar no botão de anulação da subscrição localizado no fim de todas as comunicações de marketing que enviamos ou ajustar as suas preferências no canal que está a utilizar. Para além disso, pode sempre contactar-nos e poderemos fazê-lo em seu lugar.

Tenha em atenção que, mesmo que opte por excluir a receção das comunicações de marketing, poderá continuar a receber as nossas comunicações administrativas, de serviços ou transacionais, tais como as atualizações técnicas e/ou de segurança dos nosso produtos, confirmações de pedidos, notificações sobre a atividade da sua conta e outros avisos importantes. Não é possível anular a subscrição destes tipo de comunicações.

Durante quanto tempo conservamos os seus dados pessoais? Saiba durante quanto tempo conservamos os seus dados e que critérios utilizamos para determinar os períodos de retenção.

Conservamos os seus dados durante o período necessário para cumprir os fins com os quais foram recolhidos (para obter mais informações sobre estes fins, consulte a secção anterior "Como utilizamos os dados?"). Tenha em conta que, em alguns casos, a legislação pode exigir ou permitir um período de conservação mais longo. Os critérios utilizados para determinar os nossos períodos de retenção incluem:

• Durante quanto tempo são necessários os dados para lhe fornecer os nossos produtos ou as funcionalidades dos produtos ou para gerir a nossa atividade empresarial?
• Tem uma conta connosco? Em caso afirmativo, conservaremos os seus dados enquanto a sua conta estiver ativa ou durante o tempo necessário para lhe fornecer as funcionalidades do produto.
• Estamos sujeitos a alguma obrigação legal, contratual ou semelhante de reter os seus dados? Exemplos podem incluir as leis de retenção obrigatória de dados na jurisdição aplicável, decretos governamentais de conservar os dados relevantes para uma investigação ou dados que devem ser retidos para fins de litígio, proteção contra possíveis reclamações ou fins fiscais.

Os seus dados que são tratados para continuar a melhorar a experiência connosco são retidos durante o mínimo tempo possível. Decorrido este período, são anonimizados ou eliminados, quando já não existe uma necessidade empresarial, legal ou perante o consumidor de reter os dados.  

Concebemos os nossos sistemas com a segurança dos dados em mente e aplicando as medidas técnicas e organizacionais adequadas. A privacidade por design e por predefinição são os elementos de design que nos orientam.

Para proteger os seus dados, adotámos medidas adequadas que são consistentes com as leis e os regulamentos aplicáveis de proteção e segurança de dados, incluindo exigir aos nossos fornecedores de serviços que apliquem medidas adequadas para proteger a confidencialidade e segurança dos seus dados. Poderá encontrar mais informações sobre a nossa abordagem de segurança por design aqui. Se tiver algum motivo para pensar que a sua interação connosco ou os seus Dados não mais são tratados de forma segura, contacte imediatamente o Departamento de Privacidade da Signify de acordo com o descrito na secção "Quais são as suas opções?".

Não vendemos nem alugamos os seus dados pessoais. Partilhamos os seus dados pessoais apenas quando exigido por lei, se nos der permissão ou a outras partes que atuem em seu nome. 

Nunca vendemos nem alugamos os seus dados pessoais. Também não partilhamos os seus dados pessoais exceto nos casos limitados descritos abaixo e estritamente numa base de necessidade de conhecimento. Se for necessário para cumprir os fins descritos neste Aviso, podemos divulgar os seus dados às seguintes entidades:

• Afiliadas da Signify: devido à nossa natureza internacional, os seus dados podem ser partilhados com determinadas afiliadas da Signify. O acesso aos seus dados na Signify será concedido numa base de necessidade de conhecimento.
• Fornecedores de serviços e parceiros comerciais: à semelhança de muitas empresas, podemos externalizar determinadas atividades através de fornecedores de serviços de terceiros de confiança para realizarem funções e fornecerem serviços, tais como fornecedores de serviços de TIC, consultoria, transporte, pagamentos, plataformas de serviços de comunicação eletrónica, etc.
• Autoridades públicas e governamentais: quando exigido por lei ou quando necessário para proteger os nossos direitos, podemos partilhar os seus dados com entidades que regulam ou têm jurisdição sobre a Signify ou as suas subsidiárias.
• Consultores profissionais e afins: podemos partilhar os seus dados com outras partes, incluindo consultores profissionais, tais como bancos, seguradoras, auditores, advogados, contabilistas, entre outros.
• Outras partes associadas a transações empresariais: também podemos partilhar os seus dados no decurso de transações empresariais, tais como durante uma venda de (parte de) um negócio a outra empresa ou qualquer reorganização, fusão, joint-venture ou outra alienação do nosso negócio, ativos ou ações (incluindo relativamente a qualquer falência ou procedimento semelhante).
• Terceiros pertencentes ao ecossistema Philips Hue: se optar por ligar o seu sistema de iluminação a produtos e serviços de fornecedores que complementam o ecossistema Philips Hue e Friends of Hue, iremos partilhar com estes informações limitadas de perfil e de conta. Estes serviços terceiros são disponibilizados por responsáveis pelo tratamento de dados independentes e a sua utilização está sujeita aos respetivos avisos de privacidade. Deve analisar cuidadosamente as respetivas políticas para determinar a forma como as referidas entidades irão tratar os seus dados.
• Se apresentar um pedido de privacidade no contexto de um pedido de portabilidade de dados pessoais.
  

Quando transferimos os seus dados pessoais para o estrangeiro, protegemos os dados com diversas medidas técnicas, organizacionais e legais.

A Signify tem uma abordagem global da proteção da privacidade e para permitir as transferências de dados internas entre as empresas da Signify de todo o mundo, a Signify adotou as Regras Vinculativas das Empresas ("Regras de Privacidade"). Pode encontrar mais informações sobre as Regras de Privacidade no site de privacidade da Signify (www.signify.com/global/privacy). Devido à nossa natureza internacional, os dados que nos forneça podem ser transferidos para ou acedidos por afiliadas da Signify e terceiros de confiança de muitos países de todo o mundo para os fins descritos neste Aviso de Privacidade. Como tal, os seus dados podem ser tratados fora do país em que reside.

Se residir num estado-membro do Espaço Económico Europeu (EEE), podemos transferir os seus dados para países situados fora do Espaço Económico Europeu. A Comissão Europeia reconhece que alguns destes países fornecem um nível de proteção adequado. Em relação às transferências a partir do Espaço Económico Europeu para outros países que a Comissão Europeia não reconhece como fornecedores de um nível de proteção adequado, implementámos as medidas adequadas para proteger os seus dados, tais como medidas organizacionais e legais (por exemplo, regras vinculativas das empresas e cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou enquadramentos semelhantes). Para obter uma cópia destas medidas, contacte o Departamento de Privacidade da Signify (poderá encontrar os dados de contacto na secção abaixo "Quais são as suas opções?").

Saiba mais sobre quem somos e o que entendemos por "nós".

A Signify é a empresa que desenvolve os produtos e serviços Philips Hue no âmbito das marcas Philips Hue. A utilização da marca Philips para os produtos e serviços Philips Hue foi exclusivamente licenciada para a Signify pela Royal Philips.

A Signify é uma organização de iluminação global com experiência e conhecimentos reconhecidos no desenvolvimento, no fabrico e na aplicação de produtos, sistemas e serviços inovadores de iluminação. 

Quando este Aviso menciona "nós" ou "nos", refere-se ao Responsável pelo Tratamento de Dados ao abrigo deste Aviso, nomeadamente a afiliada da Signify com a qual tem, teve ou terá uma relação ou que, de outro modo, decida quais dos seus dados são recolhidos e como são utilizados, bem como a Signify Netherlands B.V. (Número de registo 17061150 - High Tech Campus 48, 5656 AE, Eindhoven, Países Baixos). Tenha em atenção que as afiliadas da Signify incluem as empresas subsidiárias controladas pela Signify N.V. através de propriedade direta ou indireta. Pode obter uma lista de afiliadas da Signify contactando o Departamento de Privacidade da Signify.