Personuppgiftsmeddelande

Detta Sekretessmeddelande omfattar Philips Hue-systemet, vårt ekosystem, och informerar dig om vilka personuppgifter vi samlar in när du interagerar med oss. Detta sker till exempel när du ger oss data, när du registrerar dig för ett konto eller köper en produkt direkt via vår webbutik. Läs mer om vilka datakällor vi använder samt i vilket syfte och vilken typ av personuppgifter som vi behandlar.

Vi använder cookies och andra spårningstekniker. Mer information om när och hur vi använder dem samt hur du kan ändra dina cookieinställningar hittar du i vårt Cookiemeddelande. Du kan också läsa mer om det här nedan.

Cookie är en allmän benämning för en liten textfil som kopplar en identifierare till en användare. En cookie kan samla in personuppgifter.

Mer information om hur vi använder cookies och andra spårningstekniker hittar du i vårt Cookiemeddelande (som finns på webbplatsen för Signify Privacy Center, se avsnittet ”Juridisk information”. Du kan styra hur cookies ska användas genom att ändra dina cookieinställningar.

Våra tjänster, webbplatser och mobilappar är framtagna och avsedda att användas av vuxna personer. Läs mer om vilken rättslig grund för personuppgiftsbehandling vi kan ha och hur vi skyddar barn.

• Samtycke. Om ditt samtycke är vår rättsliga grund för att behandla dina personuppgifter kan du när som helst återkalla ditt samtycke.
• Avtalsförhållande. Nödvändigheten att upprätta ett avtalsförhållande med dig, att fullgöra våra förpliktelser enligt ett avtal och att svara på dina förfrågningar.
• Rättsliga förpliktelser. Nödvändigheten för oss att fullgöra våra rättsliga förpliktelser och fastställa, göra gällande eller försvara oss mot rättsliga anspråk.
• Berättigade intressen. Nödvändigheten att fullfölja våra berättigade intressen, bland annat:
  • att garantera säkerheten för våra nätverk och vår information
  • att administrera och generellt driva verksamheten inom Signify
  • att förhindra eller utreda misstänkta eller faktiska lagöverträdelser, brott mot ett affärskontrakt med kund eller underlåtenhet att följa Signify Integrity-koden eller annan Signify-policy
  • att optimera eller utöka vår räckvidd och relevansen i vår kommunikation.
• Skydd av en persons grundläggande intressen.
• Annan rättslig grund som tillåts enligt lokal lagstiftning.

Våra webbplatser och mobilappar är framtagna och avsedda att användas av vuxna personer. Vi samlar inte avsiktligt in information från barn under 16 år.

• Till alla barn under 16 år: Om du är under 16 år ber vi dig att inte dela dina personuppgifter med oss om inte din förälder eller vårdnadshavare har gett dig uttrycklig tillåtelse till det i förväg. Och du måste kunna bevisa att du fått denna tillåtelse om vi ber dig om det.
• Till alla föräldrar till barn under 16 år: Vi rekommenderar att du kontrollerar och övervakar ditt barns användning av våra produkter, system, produktfunktioner eller appar (däribland webbplatser och andra digitala kanaler) för att säkerställa att ditt barn inte delar sina personuppgifter med oss utan att först ha fått din tillåtelse.

Vilket ansvar har du? Vi uppmuntrar dig att ta kontroll över dina personuppgifter och ta reda på vilka valmöjligheter du har. Om du har frågor om detta Meddelande eller andra frågor som rör dina personuppgifter eller rättigheter som registrerad kan du kontakta oss.

Vi vill påminna om att det är ditt ansvar att säkerställa att de uppgifter du lämnar till oss är korrekta, fullständiga och aktuella. Om du lämnar personuppgifter om andra personer till oss är det dessutom ditt ansvar att samla in sådan information enligt lokala lagkrav. Du ska till exempel informera de personer vars personuppgifter du lämnar till oss om innehållet i detta Meddelande och inhämta deras samtycke i förväg.

Om du bestämmer dig för att sälja eller dela våra produkter med andra bör du vara medveten om att vissa produkter kan lagra personuppgifter om dig eller data om din användning av produkten lokalt. Om du avser att dela, returnera eller sälja enheten bör du därför säkerställa:

• Om du ger utomstående åtkomst till din Hue Bridge eller Hue Sync box ska du känna dig bekväm med att dessa personer har möjlighet att komma åt den personliga information som finns lagrad i våra produkter.
• Om du vill returnera eller sälja din enhet ska du göra en fabriksåterställning av produkten. Anvisningarna för hur du gör en fabriksåterställning finns i produktmanualen eller på vår webbplats (Hue Support).

I samtliga fall då du lämnar personuppgifter om någon annan person till oss som en del av din användning av vår produkt ska du först ha inhämtat samtycke från den personen innan du lämnar informationen till oss.

Vi strävar efter att ge dig åtkomst till dina personuppgifter. Normalt kan du själv kontrollera dina personuppgifter (till exempel genom att logga in på ditt konto) och uppdatera, ändra eller, i vissa fall, ta bort dem. Här rekommenderar vi dig starkt att du tar kontroll över dina personuppgifter. Du kan utöva vissa rättigheter avseende de personuppgifter som vi behandlar om dig. Du har följande rättigheter:

För frågor eller rimliga förfrågningar om hur vi skyddar dina personuppgifter eller som rör detta Meddelande i allmänhet kan du kontakta Signify Privacy Office:

• Post: Signify – Att: Privacy Office – Basisweg 10, 1043 AP Amsterdam. the Netherlands
• Online: Signify Privacy Center, avsnittet ”Privacy request”.

Tänk på att det inte alltid är säkert att kommunicera via e-post. Ange därför inte någon känslig information i dina e-postmeddelanden till oss.

Vi kommer att göra vårt bästa för att behandla din begäran i tid och utan kostnad förutom då det skulle kräva en oproportionerligt stor insats. I vissa fall kan vi be dig identifiera dig innan vi kan börja behandla din begäran. Om du är missnöjd med svaret du har fått kan du inge klagomål hos en lokal dataskyddsmyndighet.

Vi kan använda dina personuppgifter för att ge dig bästa möjliga upplevelse, från det att du börjar undersöka möjligheten att använda en Philips Hue-produkt, genom att förbättra våra produkter utifrån din feedback, erbjuda kundsupport och anpassad marknadsföring. Läs mer om hur vi använder dina personuppgifter.

Som framgår ovan kan vi samla in dina personuppgifter från olika källor. Här nedan hittar du en översikt över de allmänna syften för vilka vi kan använda dina personuppgifter:

Vi kan använda dina personuppgifter för anpassad kommunikation, marknadsföring och produktanpassning. Vår strävan är alltid att göra våra produkter och deras funktioner sammanhangsbaserade så att de motsvarar dina preferenser och behov. För detta använder vi de data vi har för att erbjuda smartare och mer berikande upplevelser.

Vi kan anpassa vår kommunikation och andra produktfunktioner utifrån den information vi har tillgång till. Det gör att vi kan anpassa vår kommunikation för dig och visa relevant information och relevanta erbjudanden från Philips Hue på våra webbplatser, i våra mobilappar och via tredjepartswebbplatser.

Om vi till exempel vet att du nyligen har köpt en Bluetooth Philips Hue-glödlampa kan vi skicka anpassad marknadsföringskommunikation till dig för att informera om fördelarna med att lägga till en brygga i ditt ekosystem. I våra mobilappar kan vi inkludera anpassningselement. Om vi vet att du har försökt parkoppla en glödlampa med bryggan men stött på ett problem gör de här anpassningselementen att vi kan visa dig sammanhangsbaserade frågor och svar som hjälper dig att lösa problemet snabbt.

Om du inte känner dig bekväm med detta kan du när som helst antingen avregistrera dig för anpassad marknadsföring eller inaktivera anpassningsfunktionen via dina Philips Hue-appinställningar eller dina cookieinställningar.

Vår marknadsföringskommunikation:

Med ditt samtycke, eller när det är tillåtet enligt tillämplig lag, kan vi regelbundet skicka anpassad direktmarknadsföringskommunikation om våra produkter, tjänster, evenemang och kampanjer till dig.

Även om vi oftast använder oss av e-postkommunikation kan vi också kontakta dig via andra kanaler som webbplatser, mobilappar eller tredjeparter som sociala medier eller andra utgivare.

Om du har gett ditt samtycke till det, eller när det är tillåtet enligt tillämplig lag, kan vi dessutom kontakta dig för att informera om Friends of Hue-produkter och andra produkter och produktfunktioner som kan komplettera Philips Hue-ekosystemet.

Om du kommer fram till att du inte längre vill ha dessa meddelanden från oss kan du när som helst avsluta prenumerationen. För att avsluta prenumerationen kan du alltid klicka på knappen för det i slutet av varje marknadsföringskommunikation från oss eller ändra dina inställningar i den kanal du använder. Du kan även alltid kontakta oss så gör vi detta åt dig.

Observera att om du väljer att inte få någon marknadsföringskommunikation från oss kan du ändå få kommunikation från oss som rör administration, service eller transaktioner, till exempel om tekniska uppdateringar och/eller säkerhetsuppdateringar av våra produkter, orderbekräftelser, aviseringar om dina kontoaktiviteter och andra viktiga aviseringar. Du kan inte avsluta någon prenumeration på den typen av kommunikation.

Hur länge behåller vi dina personuppgifter? Läs mer om hur länge vi behåller dina personuppgifter och vilka kriterier vi använder för att avgöra lagringstiderna.

Vi behåller dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla de syften för vilka de har samlats in (mer information om dessa syften hittar du avsnittet ”Hur använder vi dina personuppgifter?” ovan). Tänk på att i vissa fall kan en längre lagringstid krävas eller tillåtas enligt lag. Följande kriterier används för att fastställa vår lagringstid:

• Hur lång tid behövs information för att tillhandahålla dig våra produkter eller produktfunktioner eller för att bedriva vår verksamhet?
• Har du ett konto hos oss? Om du har det behåller vi dina personuppgifter så länge ditt konto är aktivt eller så länge det är nödvändigt för att tillhandahålla dig produktfunktionerna.
• Omfattas vi av en rättslig förpliktelse eller avtalsförpliktelse eller andra skyldigheter att bevara dina personuppgifter? Exempel på sådana förpliktande omständigheter kan vara tvingande lag om datalagring i en viss jurisdiktion, myndighetsbeslut om att data som är relevanta för en utredning måste sparas eller att data behövs för att lösa en tvist, försvar mot ett potentiellt krav eller av skatterättsliga skäl.

De personuppgifter som behandlas för att kontinuerligt förbättra din upplevelse med oss behåller vi så kort tid som möjligt. När det inte längre finns något konsument- eller affärsbehov eller några juridiska skäl för att bevara dina uppgifter anonymiserar vi eller raderar dem. 

Vi utformar våra system med datasäkerheten i åtanke genom att använda lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder. Dataskydd som standard och inbyggt dataskydd är våra riktmärken.

För att skydda dina uppgifter vidtar vi lämpliga åtgärder som uppfyller kraven enligt tillämpliga lagar och förordningar om dataskydd och datasäkerhet. Det innebär bland annat att vi ställer krav på våra tjänsteleverantörer att de vidtar lämpliga åtgärder för att skydda säkerheten och sekretessen av dina personuppgifter. Mer information om hur vi arbetar med inbyggd säkerhet hittar du här. Om du har skäl att tro att din interaktion med oss eller dina personuppgifter inte längre behandlas på säkert sätt ber vi dig kontakta Signify Privacy Office omgående enligt beskrivningen under ”Vilka valmöjligheter har du?”.

Vi säljer inte och hyr inte ut dina personuppgifter. Vi delar dina personuppgifter endast när lagen kräver det eller om du ger oss tillåtelse att göra det eller till andra parter som företräder dig. 

Vi säljer aldrig eller hyr aldrig ut dina personuppgifter. Vi delar inte heller dina personuppgifter utom i de specifika fall som beskrivs här nedan och endast om det finns ett strikt behov att känna till dem. Om det är nödvändigt för att uppfylla de syften som beskrivs i detta Meddelande kan vi lämna ut dina personuppgifter till följande enheter:

• Signify-koncernbolag: Vi är en global organisation och dina personuppgifter kan därför komma att delas med vissa Signify-koncernbolag. Åtkomst till dina personuppgifter inom Signify kommer att ges när det finns behov att känna till dem.
• Tjänsteleverantörer och affärspartner: I likhet med många andra företag kan vi ge betrodda underleverantörer i uppdrag att utföra funktioner och tillhandahålla tjänster åt oss, till exempel IKT-tjänsteleverantörer, konsultfirmor, transportföretag, betalningsleverantörer eller plattformar för elektroniska kommunikationstjänster.
• Offentliga och statliga myndigheter: När det krävs enligt lag, eller när det är nödvändigt för att värna våra rättigheter, kan vi dela dina personuppgifter med enheter som reglerar eller har domsrätt över Signify eller dess dotterbolag.
• Professionella rådgivare med flera: Vi kan dela dina personuppgifter med andra parter som bland annat banker, försäkringsbolag, revisorer, advokater, bokförare eller andra professionella rådgivare.
• Andra parter i samband med företagstransaktioner: Vi kan ibland även dela dina personuppgifter i samband med företagstransaktioner, till exempel under en försäljning av (en del av) ett företag till ett annat företag, eller en omorganisation, sammanslagning, samriskföretag eller annat arrangemang av vår verksamhet eller våra tillgångar eller aktier (inklusive i samband med konkurs eller liknande förfaranden).
• Till tredje part i Philips Hue-ekosystemet: Om du väljer att ansluta ditt Philips Hue-belysningssystem till produkter och tjänster från leverantörer som kompletterar Philips Hue-ekosystemet och Friends of Hue delar vi i begränsad omfattning din konto- och profilinformation med dem. Dessa tredjepartstjänster erbjuds av självständigt personuppgiftsansvariga och deras användning av dina personuppgifter omfattas av deras respektive personuppgiftspolicy. Du bör granska deras policyer noga för att avgöra hur de behandlar dina personuppgifter.
• På din begäran om du vill utöva din rätt till dataportabilitet.
  

När vi överför dina personuppgifter till andra länder skyddar vi dina uppgifter med en mängd tekniska, organisatoriska och juridiska åtgärder.

Signify har antagit en global lösning för dataskydd och integritetsskydd och för att möjliggöra intern dataöverföring mellan olika Signify-företag runtom i världen har Signify antagit bindande företagsbestämmelser (”Personuppgiftsregler”). Du hittar mer information om våra Personuppgiftsregler på webbsidan Signify Privacy Center (www.signify.com/global/privacy). Eftersom vi är en global organisation kan data som du delar med oss överföras till eller kommas åt av Signify-dotterbolag och betrodda utomstående parter från många länder i världen för syften som beskrivs i detta Personuppgiftsmeddelande. Med anledning av detta kan dina personuppgifter komma att behandlas utanför det land där du bor.

Om du befinner dig i ett land som är medlem i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) kan vi komma att överföra dina personuppgifter till länder utanför EES. Några av dessa är erkända av Europeiska kommissionen som länder med ett fullgott skydd. När det gäller överföringar från EES till andra länder som inte är erkända som länder med fullgott skydd av Europeiska kommissionen har vi dock infört lämpliga åtgärder för att skydda dina personuppgifter såsom organisatoriska och rättsliga åtgärder (till exempel bindande företagsbestämmelser och EU-kommissionens godkända standardavtalsklausuler eller liknande ramverk). Du kan få en kopia av dessa åtgärder genom att kontakta Signify Privacy Office (du hittar kontaktuppgifterna i avsnittet ”Vilka valmöjligheter har du?”).

Läs mer om vilka vi är och vad vi menar med ”vi”.

Signify är företaget som utvecklar Philips Hue-produkterna och tjänsterna under Philips Hue-varumärkena. Användningen av Philips-varumärket för Philips Hue-produkter och -tjänster är exklusivt licensierad till Signify av Royal Philips.

Signify är ett globalt belysningsföretag med erkänd expertis inom utveckling, tillverkning och tillämpning av innovativa produkter, system och tjänster för belysning. 

När vi i detta Meddelande skriver ”vi” eller ”oss” syftar vi på Personuppgiftsansvarig enligt detta Meddelande, det vill säga det Signify-dotterbolag som du haft, har eller kommer att ha en relation till eller som på annat sätt avgör vilka av dina personuppgifter som samlas in och hur de används, samt Signify Netherlands BV (organisationsnummer 17061150 – High Tech Campus 48, 5656 AE, Eindhoven, Nederländerna). Observera att Signify-dotterbolagen innefattar de dotterbolag som Signify NV kontrollerar genom antingen direkt eller indirekt ägande. Du kan få en lista över alla Signify-dotterbolag om du kontaktar Signify Privacy Office.