Secure-abonnemang

FAQ list

*När en ljuskälla visar "Upp till" ett visst antal lumen i sina specifikationer visar den det maximala ljusflödet för ljuskällan. Det visar hur ljus ljuskällan kan bli vid 2 700 K (White-ljuskälla) eller 4 000' K (White Ambiance- eller White & Color Ambiance-ljuskälla). Läs mer om ljusstyrka.

Instruktionsvideor

Mer information

FAQ list

Vad händer med mina inspelade videoklipp när jag länkar mitt aktiva abonnemang till en annan kamera i systemet?

Vad händer om den användare som abonnerar på den Secure-planen lämnar Philips Hue Hem?

Jag har förlorat åtkomsten till mitt Philips Hue-konto. Hur avbryter jag mitt abonnemang på Secure?

Min App Store eller Play Store säger att jag har ett aktivt Secure-abonnemang, men jag kan inte se det i min Philips Hue-app. Vad gör jag?

Mitt Secure-abonnemang har inte förnyats automatiskt. Vad gör jag?

Kommer min Secure-plan att fungera om jag flyttar till ett annat land?

Hur skaffar jag en kostnadsfri testversion av Secure och när startar den?

När bör jag byta från Basic Secure-planen till Plus-planen?

Kan jag använda olika abonnemang för olika kameror?

Vilka betalningsalternativ finns för en Secure-plan?

Har Secure-planer någon gräns för hur många kameror jag kan lägga till?

Hur kan jag se hur många dagar jag har kvar på min 30-dagars kostnadsfria testperiod av en Secure-plan?

Vilken är återbetalningspolicyn för Secure-planer?

Vilka behörigheter behöver jag för att aktivera en Secure-plan?

Kan jag använda min Secure-plan för flera Hem i Philips Hue-appen?

Hur hanterar jag kamerorna i min Secure-plan?

Vad händer med mina videoklipp om jag inte förnyar min Secure-plan?

Hur ändrar eller uppdaterar jag min Secure-plan?

Vem kan hantera min prenumeration på Secure-planen?

Hur avbryter jag min prenumeration på Secure-planen?

Hur kan jag se min Betalningshistorik för Secure-planer och eventuella framtida betalningar?

Hur kan jag se information om min prenumeration på Secure-planen?

Kan jag ändra min prenumeration från månad till år?

Kan jag ändra betalningsmetod för min Secure-plan?

Kan jag överföra min Secure-plan till en annan användare?

Kan jag ändra prenumerationen på en Secure-plan som har ställts in av en annan användare?