FAQ list

Kan jag ändra min leveransinformation och preferenser efter att ha skickat min beställning?

När du har gjort din beställning skickas den omedelbart till distributionsbyrån och kan inte längre ändras. 

Skickar ni internationellt?

För leveransinformation per land, besök landets webbplats för den platsen. 

Har min beställning skickats?

När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande som innehåller en länk för att spåra din leverans. Du kan också kontrollera din beställnings status på vår webbplats.

Hur får jag ett spårningsnummer för mitt paket?

När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande som innehåller en länk för att spåra din leverans. 

Hur mycket kostar frakten?

Fraktkostnaderna varierar beroende på region och storlek på din beställning. Du får veta den exakta fraktkostnaden när du går till kassan i Philips Hue Shop. Frakt är ofta gratis över ett visst belopp som köpts.

Vilka leveransmetoder finns?

Leveransmetoderna varierar beroende på ditt land.

*När en ljuskälla visar "Upp till" ett visst antal lumen i sina specifikationer visar den det maximala ljusflödet för ljuskällan. Det visar hur ljus ljuskällan kan bli vid 2 700 K (White-ljuskälla) eller 4 000' K (White Ambiance- eller White & Color Ambiance-ljuskälla). Läs mer om ljusstyrka