อัปเดตล่าสุด: เมษายน 2021
ที่ Signify เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณเป็นอย่างมาก
Signify เป็นบริษัทที่พัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการของ Philips Hue ภายใต้แบรนด์ Philips Hue การใช้แบรนด์ Philips สำหรับผลิตภัณฑ์และบริการของ Philips Hue เป็นลิขสิทธิ์เฉพาะของ Signify โดย Royal Philips
การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเป็นส่วนสำคัญของการพัฒนาผลิตภัณฑ์และฟังก์ชันการทำงานทั้งหมด เนื่องจากความสัมพันธ์ที่ประสบความสำเร็จต้องการความไว้วางใจซึ่งกันและกันและความเข้าใจร่วมกัน เราจึงมุ่งมั่นเพื่อความโปร่งใสอย่างเต็มที่ในวิธีที่เราจัดการกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดทราบว่าข้อมูลส่วนบุคคล (ในประกาศนี้เราอาจเรียกง่าย ๆ ว่า "ข้อมูล" หรือ "ข้อมูลของคุณ") หมายถึง ข้อมูลหรือชุดข้อมูลใด ๆ ที่เราสามารถระบุตัวคุณได้ทั้งทางตรงและทางอ้อม ตัวอย่างเช่น สิ่งนี้เกิดขึ้นกับตัวระบุ เช่น ชื่อและนามสกุล ที่อยู่อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์
เราได้ร่างประกาศความเป็นส่วนตัวนี้ (ซึ่งเราเรียกอีกอย่างว่า "ประกาศ") เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจว่าเราคือใคร ข้อมูลส่วนบุคคลใดที่เรารวบรวม เหตุผลที่เรารวบรวม เราใช้ข้อมูลนั้นทำอะไร สิทธิความเป็นส่วนตัวและทางเลือกที่คุณมี และวิธีการติดต่อเราหากมีคำถาม
เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณใช้เวลาอ่านประกาศฉบับเต็มนี้ หากคุณไม่เห็นด้วยกับประกาศความเป็นส่วนตัวนี้ โปรดอย่าให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับเรา
ประกาศความเป็นส่วนตัวนี้ครอบคลุมระบบ Philips Hue ของเรา ระบบนิเวศของเราจะแจ้งให้คุณทราบว่าเรารวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลใดบ้างเมื่อคุณโต้ตอบกับเรา ตัวอย่างเช่น กรณีนี้จะเกิดขึ้นเมื่อคุณให้ข้อมูลกับเรา เมื่อลงทะเบียนบัญชี หรือซื้อผลิตภัณฑ์โดยตรงผ่านทางร้านค้าบนเว็บของเรา ค้นหาว่าเราใช้แหล่งข้อมูลใด เพื่อวัตถุประสงค์ใด และประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลประเภทใด
เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามอื่น ๆ รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับเวลาและวิธีที่เราใช้ และวิธีที่คุณสามารถควบคุมการตั้งค่าของคุณ คุณสามารถอ่านได้ในประกาศเกี่ยวกับคุกกี้ของเราหรือดูด้านล่าง
การบริการ เว็บไซต์ และแอปพลิเคชันมือถือของเราได้รับการออกแบบและมีไว้สำหรับผู้ใหญ่ ดูว่าเราอาจใช้พื้นฐานทางกฎหมายใดในการประมวลผลข้อมูลของคุณ และเราจะปกป้องเด็กอย่างไร
คุณมีความรับผิดชอบอะไร เราขอแนะนำให้คุณควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและค้นหาว่าคุณมีทางเลือกอะไรบ้าง สำหรับคำถามเกี่ยวกับประกาศนี้ตลอดจนคำถามอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลหรือสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของคุณ โปรดติดต่อเรา
เราอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับคุณตั้งแต่วินาทีแรกที่คุณสำรวจโดยใช้ผลิตภัณฑ์ Philips Hue โดยการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของเราตามความคิดเห็นของคุณ ให้การสนับสนุนผู้บริโภคและการตลาดเฉพาะบุคคล ดูว่าเราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร
เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้นานแค่ไหน ดูระยะเวลาที่เราเก็บข้อมูลของคุณ และเกณฑ์ใดที่เราใช้ในการกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา
เราจะรักษาความปลอดภัยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้อย่างไร ดูว่าเราใช้มาตรการใดเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณปลอดภัย
เราไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราจะแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในบางสถานการณ์เท่านั้น ดูเพิ่มเติม
เมื่อเราถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปต่างประเทศ เราจะคุ้มครองข้อมูลของคุณด้วยมาตรการทางเทคนิค การจัดระเบียบ และกฎหมายที่หลากหลาย คลิกที่นี่เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม
ค้นหาว่าเราเป็นใคร และ "เรา" หมายถึงใคร
เราปรับปรุงประกาศความเป็นส่วนตัวนี้เมื่อจำเป็นเพื่อแสดงถึงการเปลี่ยนแปลงในผลิตภัณฑ์หรือฟังก์ชันการทำงานของเรา หากการเปลี่ยนแปลงมีความสำคัญหรือมีผลกระทบต่อสิทธิ์ของคุณภายใต้ประกาศความเป็นส่วนตัวนี้ เราจะให้ข้อมูลเพิ่มเติมแก่คุณ และเก็บรักษาเวอร์ชันก่อนหน้าเพื่อเป็นข้อมูลอ้างอิงของคุณ ประกาศความเป็นส่วนตัวเวอร์ชันก่อนหน้านี้สามารถพบได้ในที่เก็บถาวร
ประกาศความเป็นส่วนตัวนี้ใช้เมื่อใด
Philips Hue ไม่ได้เป็นแค่หลอดไฟอัจฉริยะ แต่ยังเป็นระบบนิเวศของผลิตภัณฑ์ส่องสว่างที่ชาญฉลาด ระบบ Philips Hue ประกอบด้วยชิ้นส่วนและฟังก์ชันการทำงานที่แตกต่างกัน ซึ่งต้องใช้การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลประเภทต่าง ๆ
ประกาศความเป็นส่วนตัวนี้ครอบคลุมระบบ Philips Hue ของเรา ตัวอย่างเช่น ครอบคลุมสิ่งต่อไปนี้:
- เมื่อคุณเยี่ยมชมหรือใช้เว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือช่องทางโซเชียลมีเดียของเรา
- เมื่อคุณสร้างบัญชีกับเรา
- เมื่อคุณซื้อผลิตภัณฑ์ของเราโดยตรงจากร้านค้าบนเว็บ Philips Hue ของเรา
- เมื่อคุณใช้ผลิตภัณฑ์ ฟังก์ชันการทำงาน หรือแอปพลิเคชัน Philips Hue ของเรา
- เมื่อคุณสมัครรับจดหมายข่าว โปรโมชั่น หรือวิธีการทางการตลาดอื่น ๆ ของเรา
- เมื่อคุณติดต่อหรือโต้ตอบกับทีมดูแลผู้บริโภคของเรา หรือ
- เมื่อคุณสื่อสารกับเราหรือระบบของเรา
หากคุณไม่อยู่ภายใต้ขอบเขตของประกาศความเป็นส่วนตัวสำหรับ Philips Hue ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะอยู่ภายใต้ประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับอื่น เราขอแนะนำให้คุณอ่านหากมีข้อกำหนดหรือประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวเพิ่มเติม คุณสามารถตรวจสอบประกาศความเป็นส่วนตัวของเราได้ในศูนย์ความเป็นส่วนตัวของ Signify
ประเภทของข้อมูลที่เรารวบรวมเกี่ยวกับคุณคืออะไร
เราจะประมวลผลข้อมูลที่แตกต่างกันเกี่ยวกับคุณโดยขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณสื่อสารกับเรา (เช่น ออนไลน์ ออฟไลน์ ทางโทรศัพท์ ฯลฯ) และผลิตภัณฑ์ที่คุณซื้อจากเรา หรือวิธีที่คุณใช้ผลิตภัณฑ์ เราประมวลผลข้อมูลที่แตกต่างกันของคุณ
การประมวลผลข้อมูลบางอย่างมีความจำเป็นเพื่อให้ผลิตภัณฑ์ของเราทำงานได้ตามที่ต้องการ หรือเพื่อให้คุณมีฟังก์ชันการทำงานบางอย่างของผลิตภัณฑ์ หากคุณเลือกที่จะไม่เปิดเผยข้อมูลนี้กับเรา เราจะไม่สามารถมอบฟังก์ชันการทำงานเต็มรูปแบบของผลิตภัณฑ์ ระบบ หรือแอปพลิเคชันของเราให้คุณได้ ตัวอย่างเช่น หากคุณเลือกที่จะไม่ให้แอปพลิเคชันมือถือของเราเข้าถึงตำแหน่งในโทรศัพท์ของคุณ แอปพลิเคชันของเราจะไม่สามารถทราบได้ว่าคุณกลับมาถึงบ้านเมื่อใด ดังนั้นกิจวัตรในบ้านและนอกบ้านที่คุณกำหนดค่า ซึ่งขึ้นอยู่กับการที่แอปพลิเคชันมือถือของเรารู้ว่าคุณอยู่ที่ไหนจะไม่ทำงาน
นอกจากนี้ เรายังประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหากคุณสมัครใจแบ่งปันกับเรา ข้อมูลประเภทนี้จะช่วยให้คุณได้รับประสบการณ์เฉพาะบุคคลมากขึ้น ตัวอย่างเช่น ชื่อที่คุณตั้งให้กับผลิตภัณฑ์ Philips Hue ของคุณ
ด้านล่างนี้คุณจะพบภาพรวมของหมวดหมู่ทั่วไปของข้อมูลที่เรารวบรวมขึ้นอยู่กับการใช้ผลิตภัณฑ์ ระบบ หรือแอปพลิเคชันของเรา:
แหล่งข้อมูล | วัตถุประสงค์ของการประมวลผล | ตัวอย่างข้อมูลที่ประมวลผล |
ข้อมูลบัญชี Philips Hue | หากคุณสร้างบัญชีกับเรา เราจะประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อสร้างและดูแลรักษา | หากคุณสมัครโดยตรงกับเรา ข้อมูลที่ประมวลผลอาจประกอบด้วยชื่อ นามสกุล ที่อยู่อีเมล รหัสผ่าน ประเทศ และภาษาของคุณ ในกรณีที่คุณตัดสินใจใช้ตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้ของบุคคลที่สามเพื่อสร้างบัญชี เราสามารถรับข้อมูลโปรไฟล์เพิ่มเติมบางอย่างได้ เช่น ที่อยู่อีเมลและชื่อบัญชีของคุณ หากคุณเชื่อมต่อผลิตภัณฑ์ สิ่งนี้จะเป็นส่วนหนึ่งของบัญชี Philips Hue ของคุณ |
ข้อมูลจัดซื้อ | หากคุณซื้อผลิตภัณฑ์โดยตรงจากร้านค้าบนเว็บของเรา เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อดำเนินการสั่งซื้อของคุณ โปรดทราบว่าสำหรับร้านค้าบนเว็บของเรา บุคคลที่สามกำลังให้บริการฟังก์ชันการประมวลผลการชำระเงิน เราไม่ได้จัดเก็บรายละเอียดบัตรเครดิตและไม่ได้จัดการส่วนอื่น ๆ ของการประมวลผลการชำระเงิน เช่น การตรวจสอบการฉ้อโกง บุคคลที่สามเป็นผู้ดำเนินการ เราได้รับข้อมูลที่จำกัดจากบุคคลที่สามนี้ เช่น ตัวเลขสี่หลักสุดท้ายของบัตรเครดิต หรือการชำระเงินสำเร็จหรือไม่ การประมวลผลข้อมูลดังกล่าวอยู่ภายใต้ประกาศความเป็นส่วนตัวของ Luzern Technology Solutions Limited ซึ่งสามารถดูได้ที่นี่: https://luzern.co/privacy-policy/ | เมื่อคุณซื้อผลิตภัณฑ์โดยตรงจากเรา เราสามารถรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลต่อไปนี้ได้: · ข้อมูลการสั่งซื้อ เช่น รายละเอียดการติดต่อ การจัดส่ง และที่อยู่ใบแจ้งหนี้ ประวัติใบแจ้งหนี้ · รายละเอียดสินค้าที่คุณซื้อ · สถานะการชำระเงิน (การชำระเงินสำเร็จหรือไม่) · ข้อมูลการจัดส่งและข้อมูลการส่งคืนหรือการเปลี่ยนหากมี |
ข้อมูลการดูแลผู้บริโภค | เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อให้การสนับสนุนผู้บริโภค ตอบคำถามของคุณ ตอบสนองคำขอของคุณ และให้บริการผู้บริโภคที่เกี่ยวข้องกับคุณ นอกจากนี้เรายังอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลนี้เพื่อปรับปรุง และปรับแต่งผลิตภัณฑ์และฟังก์ชันการทำงานของเรา และเพื่อฝึกอบรมพนักงานดูแลผู้บริโภคของเรา
| เมื่อคุณติดต่อฝ่ายสนับสนุนผู้บริโภคของเรา หรือเมื่อคุณสื่อสารกับตัวแทนฝ่ายดูแลผู้บริโภคของเราทางอีเมล โทรศัพท์ ช่องทางโซเชียลมีเดียหรือที่คล้ายกัน เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลต่อไปนี้: · บันทึกการโทรของคุณหากคุณได้ให้ความยินยอมเมื่อจำเป็น · คำถามหรือคำขอของคุณที่คุณเตรียม · สถานะของคำขอ · แหล่งข้อมูลใด ๆ ที่มีให้เราหากจำเป็นเพื่อให้การสนับสนุนผู้บริโภค |
ข้อมูลคุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกัน | เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อมอบฟังก์ชันที่ร้องขอ เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย เพื่อปรับปรุงระบบนิเวศของเรา เพื่อการปรับแต่งให้เป็นในแบบของคุณ และเพื่อการตลาดของเรา | ข้อมูลที่กำลังประมวลผลขึ้นอยู่กับตัวเลือกที่คุณเลือก โดยทั่วไปเราอาจประมวลผลข้อมูลต่อไปนี้: · ID เฉพาะของผู้ใช้ (เก็บไว้ในคุกกี้เพื่อติดตามและอาจถูกเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของเรา) · ที่อยู่ IP, URL อ้างอิง, เบราว์เซอร์, ข้อมูลคุกกี้ของระบบปฏิบัติการ · แอนิเมชั่น CSS และเนื้อหาแบบไดนามิก · การคลิก/สัมผัสองค์ประกอบของผู้เข้าชม การเปลี่ยนแปลงช่องป้อนข้อมูล (เช่น ช่องข้อความ ตัวเลือก CSS หรือการประทับเวลา) · องค์ประกอบและข้อมูลเมตาเซสชัน การป้อนข้อมูลในช่อง ข้อผิดพลาดของระบบ ขนาดหน้าต่างและการเปลี่ยนแปลงขนาด ตำแหน่งเมาส์ ภาพรวมของเพจ ไม่ว่าผู้ใช้จะคลิกลิงก์อีเมลหรือไม่และเหตุการณ์อื่น ๆ ข้อมูลดังกล่าวอาจระบุตัวคุณได้ เราไม่บันทึกการกดแป้นพิมพ์ใด ๆ |
ข้อมูลการใช้งานที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และฟังก์ชันการทำงานของเรา | เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อมอบฟังก์ชันที่ร้องขอ และในกรณีที่สามารถทำได้เพื่อปรับปรุงหรือพัฒนาผลิตภัณฑ์และเทคโนโลยีใหม่ ๆ ของเราผ่านการวิเคราะห์ เพื่อปรับแต่งฟังก์ชันการทำงานของผลิตภัณฑ์ของเราให้เป็นในแบบของคุณ และเพื่อการทำการตลาดของเรา | · ข้อมูลอุปกรณ์ · ข้อมูลบันทึก · ข้อมูลตำแหน่ง - ในขอบเขตนี้เป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่งที่เราจะต้องให้คุณใช้บริการของเราตามที่ร้องขอ ซึ่งจำเป็นในแอปพลิเคชัน Philips Hue ของเราเพื่อให้สามารถเปิดไฟของคุณได้อย่างเหมาะสมผ่านกิจวัตรบางอย่างที่คุณเลือกตั้งค่า เช่น ทริกเกอร์ที่เกี่ยวข้องกับเวลาพระอาทิตย์ขึ้นและตกที่ตำแหน่งของคุณ หรือเมื่อคุณกลับบ้านหรือออกจากบ้าน ข้อมูลตำแหน่งที่อุปกรณ์ของคุณให้มาโดยใช้บริการเหล่านี้จะยังคงอยู่ในอุปกรณ์ของคุณและใน Philips Hue Bridge สำหรับแอปพลิเคชัน Philips Hue Bluetooth ของเรา ข้อมูลตำแหน่งจะได้รับผ่านระบบปฏิบัติการของคุณเนื่องจากเป็นข้อกำหนดเมื่อเปิดใช้งานการเชื่อมต่อ Bluetooth กับไฟของคุณ ข้อมูลตำแหน่งของคุณจะไม่ถูกแบ่งปันให้กับเรา · ข้อมูลอื่น ๆ เกี่ยวกับการใช้ผลิตภัณฑ์ของเรา ข้อมูลอื่น ๆ เกี่ยวกับการตั้งค่าของคุณ |
ข้อมูลความคิดเห็นออนไลน์ | เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลนี้เพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกแก่ผู้ใช้รายอื่นเกี่ยวกับมูลค่าของข้อเสนอของเรา
| เมื่อคุณใช้ฟังก์ชันนี้เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลต่อไปนี้: · ความคิดเห็นและบทวิจารณ์ของคุณ · ข้อมูลประจำตัวของคุณ (ถ้ามีให้) |
ข้อมูลการชิงโชคและการแข่งขันออนไลน์ | เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลนี้เพื่อให้คุณสามารถลงทะเบียนในการแข่งขัน เพื่อหลีกเลี่ยงการฉ้อโกง เพื่อรับรางวัล และเพื่อการสื่อสารทางการตลาดในกรณีที่คุณยินยอมให้ทำสิ่งเหล่านี้ | หากคุณเลือกที่จะเข้าร่วมการแข่งขันของเรา ขึ้นอยู่กับตัวเลือกของคุณ เราจะรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้: · ชื่อ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ไปรษณีย์ วันเกิด ข้อมูลอื่น ๆ ตามความจำเป็นหรือตามข้อกำหนดของการแข่งขัน |
ข้อมูลการรับฟังทางสื่อสังคม | เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลนี้เพื่อรับมุมมองโดยรวมเกี่ยวกับการรับรู้ของผู้คนที่มีต่อเราและแบรนด์ของเรา และเพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และฟังก์ชันการทำงานของผลิตภัณฑ์ของเรา
| เมื่อคุณโต้ตอบหรือสื่อสารบนโซเชียลมีเดียในลักษณะสาธารณะ ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะได้รับการประมวลผลโดยบุคคลที่สามที่ให้บริการการรับฟังทางสื่อสังคมแก่เรา ข้อมูลส่วนบุคคลที่รวบรวมรวมถึงข้อมูล เช่น ชื่อ วันเกิดหรืออายุ ความสนใจ และความคิดเห็น และเนื้อหาที่คุณโพสต์/แชร์ ขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณเลือกที่จะเปิดเผยต่อสาธารณะ |
เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น | หากคุณเห็นด้วยเราอาจใช้เนื้อหาที่คุณเผยแพร่ทางออนไลน์ (เช่น รูปภาพหรือวิดีโอที่คุณถ่ายซึ่งมีผลิตภัณฑ์ Philips Hue) เพื่อแสดงต่อสาธารณะในช่องทางใด ๆ ของเรา | ข้อมูลส่วนบุคคลที่ประมวลผลขึ้นอยู่กับข้อมูลที่คุณเปิดเผยต่อสาธารณะ ข้อมูลส่วนบุคคลที่รวบรวมอาจรวมถึงข้อมูล เช่น ชื่อผู้ใช้ และความคิดเห็น หรือเนื้อหาที่คุณโพสต์ โปรดจำไว้ว่าเนื้อหาที่คุณตกลงที่จะให้เราสามารถดูได้โดยสาธารณะ และด้วยเหตุนี้ก่อนที่จะตกลงคุณควรตรวจสอบว่าคุณสะดวกที่จะแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ที่อาจมองเห็นได้หรือไม่ |
การโต้ตอบของผู้ใช้ | หากคุณแก้ไขการตั้งค่าบัญชี ชื่อผู้ใช้ หรือสถานะการยินยอมทางการตลาด ระบบแบ็กเอนด์ของเราจะบันทึกเหตุการณ์เหล่านี้ | ระบบแบ็กเอนด์จะรวบรวมข้อมูลที่ถือได้ว่าเป็นข้อมูลส่วนบุคคล ได้แก่: · คำขอเปลี่ยนแปลง · การประทับเวลาของคำขอนั้น |
แบบฟอร์มการติดต่อ | หากคุณส่งแบบฟอร์มการติดต่อหรือสมัครรับจดหมายข่าวหรือข้อเสนอทางการตลาดของเรา เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่างเกี่ยวกับคุณ | ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณส่งจะได้รับการประมวลผลเพื่อให้เป็นไปตามวัตถุประสงค์ในการรวบรวมข้อมูล โดยทั่วไปเราอาจรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้: · ชื่อเต็ม · ที่อยู่อีเมล · สถานะการยินยอมและการประทับเวลา |
ข้อมูลของบุคคลที่สาม | นอกเหนือจากเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และช่องทางดิจิทัลอื่น ๆ ของเราแล้ว เรายังอาจได้รับข้อมูลเกี่ยวกับคุณจากแหล่งอื่น ๆ เช่น แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย พันธมิตรด้านการตลาดร่วม หรือผู้ให้บริการผลิตภัณฑ์และฟังก์ชันการทำงานของผลิตภัณฑ์โดยทั่วไป ซึ่งสอดคล้องกับระบบนิเวศของ Philips Hue เช่น ผู้ให้บริการระบบสั่งการด้วยเสียง ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังควบคุมผลิตภัณฑ์ Philips Hue โดยใช้ผลิตภัณฑ์ที่เปิดใช้งานด้วยเสียง (เช่น Amazon Alexa, Apple Siri, Google) คุณจะได้รับแจ้งให้อนุญาตให้อุปกรณ์ดังกล่าวเชื่อมต่อกับระบบ Philips Hue เมื่อเปิดใช้งานฟังก์ชันนี้เราอาจรวบรวมและประมวลผลข้อมูลการทำงาน (เช่น ข้อมูลการลงทะเบียน ข้อมูลการใช้งานและการวินิจฉัย) และการใช้งานของคุณ เราไม่ได้รับหรือประมวลผลเสียง | ข้อมูลที่กำลังประมวลผลขึ้นอยู่กับตัวเลือกของคุณและบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้อง หากคุณต้องการรับข้อมูลเฉพาะในเรื่องนี้ โปรดติดต่อเรา |
ข้อมูลบัญชี Philips Hue
วัตถุประสงค์ของการประมวลผล | ตัวอย่างข้อมูลที่ประมวลผล |
หากคุณสร้างบัญชีกับเรา เราจะประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อสร้างและดูแลรักษา | หากคุณสมัครโดยตรงกับเรา ข้อมูลที่ประมวลผลอาจประกอบด้วยชื่อ นามสกุล ที่อยู่อีเมล รหัสผ่าน ประเทศ และภาษาของคุณ ในกรณีที่คุณตัดสินใจใช้ตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้ของบุคคลที่สามเพื่อสร้างบัญชี เราสามารถรับข้อมูลโปรไฟล์เพิ่มเติมบางอย่างได้ เช่น ที่อยู่อีเมลและชื่อบัญชีของคุณ หากคุณเชื่อมต่อผลิตภัณฑ์ สิ่งนี้จะเป็นส่วนหนึ่งของบัญชี Philips Hue ของคุณ |
ข้อมูลจัดซื้อ
วัตถุประสงค์ของการประมวลผล | ตัวอย่างข้อมูลที่ประมวลผล |
หากคุณซื้อผลิตภัณฑ์โดยตรงจากร้านค้าบนเว็บของเรา เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อดำเนินการสั่งซื้อของคุณ โปรดทราบว่าสำหรับร้านค้าบนเว็บของเรา บุคคลที่สามกำลังให้บริการฟังก์ชันการประมวลผลการชำระเงิน เราไม่ได้จัดเก็บรายละเอียดบัตรเครดิตและไม่ได้จัดการส่วนอื่น ๆ ของการประมวลผลการชำระเงิน เช่น การตรวจสอบการฉ้อโกง บุคคลที่สามเป็นผู้ดำเนินการ เราได้รับข้อมูลที่จำกัดจากบุคคลที่สามนี้ เช่น ตัวเลขสี่หลักสุดท้ายของบัตรเครดิต หรือการชำระเงินสำเร็จหรือไม่ การประมวลผลข้อมูลดังกล่าวอยู่ภายใต้ประกาศความเป็นส่วนตัวของ Luzern Technology Solutions Limited ซึ่งสามารถดูได้ที่นี่: https://luzern.co/privacy-policy/ | เมื่อคุณซื้อผลิตภัณฑ์โดยตรงจากเรา เราสามารถรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลต่อไปนี้ได้: · ข้อมูลการสั่งซื้อ เช่น รายละเอียดการติดต่อ การจัดส่ง และที่อยู่ใบแจ้งหนี้ ประวัติใบแจ้งหนี้ · รายละเอียดสินค้าที่คุณซื้อ · สถานะการชำระเงิน (การชำระเงินสำเร็จหรือไม่) · ข้อมูลการจัดส่งและข้อมูลการส่งคืนหรือการเปลี่ยนหากมี |
ข้อมูลการดูแลผู้บริโภค
วัตถุประสงค์ของการประมวลผล | ตัวอย่างข้อมูลที่ประมวลผล |
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อให้การสนับสนุนผู้บริโภค ตอบคำถามของคุณ ตอบสนองคำขอของคุณ และให้บริการผู้บริโภคที่เกี่ยวข้องกับคุณ นอกจากนี้เรายังอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลนี้เพื่อปรับปรุง และปรับแต่งผลิตภัณฑ์และฟังก์ชันการทำงานของเรา และเพื่อฝึกอบรมพนักงานดูแลผู้บริโภคของเรา | เมื่อคุณติดต่อฝ่ายสนับสนุนผู้บริโภคของเรา หรือเมื่อคุณสื่อสารกับตัวแทนฝ่ายดูแลผู้บริโภคของเราทางอีเมล โทรศัพท์ ช่องทางโซเชียลมีเดียหรือที่คล้ายกัน เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลต่อไปนี้: · บันทึกการโทรของคุณหากคุณได้ให้ความยินยอมเมื่อจำเป็น · คำถามหรือคำขอของคุณที่คุณเตรียม · สถานะของคำขอ · แหล่งข้อมูลใด ๆ ที่มีให้เราหากจำเป็นเพื่อให้การสนับสนุนผู้บริโภค |
ข้อมูลคุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกัน
วัตถุประสงค์ของการประมวลผล | ตัวอย่างข้อมูลที่ประมวลผล |
เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อมอบฟังก์ชันที่ร้องขอ เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย เพื่อปรับปรุงระบบนิเวศของเรา เพื่อการปรับแต่งให้เป็นในแบบของคุณ และเพื่อการตลาดของเรา | ข้อมูลที่กำลังประมวลผลขึ้นอยู่กับตัวเลือกที่คุณเลือก
โดยทั่วไปเราอาจประมวลผลข้อมูลต่อไปนี้: · ID เฉพาะของผู้ใช้ (เก็บไว้ในคุกกี้เพื่อติดตามและอาจถูกเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของเรา) · ที่อยู่ IP, URL อ้างอิง, เบราว์เซอร์, ข้อมูลคุกกี้ของระบบปฏิบัติการ · แอนิเมชั่น CSS และเนื้อหาแบบไดนามิก · การคลิก/สัมผัสองค์ประกอบของผู้เข้าชม การเปลี่ยนแปลงช่องป้อนข้อมูล (เช่น ช่องข้อความ ตัวเลือก CSS หรือการประทับเวลา) · องค์ประกอบและข้อมูลเมตาเซสชัน การป้อนข้อมูลในช่อง ข้อผิดพลาดของระบบ ขนาดหน้าต่างและการเปลี่ยนแปลงขนาด ตำแหน่งเมาส์ ภาพรวมของเพจ ไม่ว่าผู้ใช้จะคลิกลิงก์อีเมลหรือไม่และเหตุการณ์อื่น ๆ ข้อมูลดังกล่าวอาจระบุตัวคุณได้ เราไม่บันทึกการกดแป้นพิมพ์ใด ๆ |
ข้อมูลการใช้งานที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และฟังก์ชันการทำงานของเรา
วัตถุประสงค์ของการประมวลผล | ตัวอย่างข้อมูลที่ประมวลผล |
เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อมอบฟังก์ชันที่ร้องขอ และในกรณีที่สามารถทำได้เพื่อปรับปรุงหรือพัฒนาผลิตภัณฑ์และเทคโนโลยีใหม่ ๆ ของเราผ่านการวิเคราะห์ เพื่อปรับแต่งฟังก์ชันการทำงานของผลิตภัณฑ์ของเราให้เป็นในแบบของคุณ และเพื่อการทำการตลาดของเรา | · ข้อมูลอุปกรณ์ · ข้อมูลบันทึก · ข้อมูลตำแหน่ง - ในขอบเขตนี้เป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่งที่เราจะต้องให้คุณใช้บริการของเราตามที่ร้องขอ ซึ่งจำเป็นในแอปพลิเคชัน Philips Hue ของเราเพื่อให้สามารถเปิดไฟของคุณได้อย่างเหมาะสมผ่านกิจวัตรบางอย่างที่คุณเลือกตั้งค่า เช่น ทริกเกอร์ที่เกี่ยวข้องกับเวลาพระอาทิตย์ขึ้นและตกที่ตำแหน่งของคุณ หรือเมื่อคุณกลับบ้านหรือออกจากบ้าน ข้อมูลตำแหน่งที่อุปกรณ์ของคุณให้มาโดยใช้บริการเหล่านี้จะยังคงอยู่ในอุปกรณ์ของคุณและใน Philips Hue Bridge สำหรับแอปพลิเคชัน Philips Hue Bluetooth ของเรา ข้อมูลตำแหน่งจะได้รับผ่านระบบปฏิบัติการของคุณเนื่องจากเป็นข้อกำหนดเมื่อเปิดใช้งานการเชื่อมต่อ Bluetooth กับไฟของคุณ ข้อมูลตำแหน่งของคุณจะไม่ถูกแบ่งปันให้กับเรา · ข้อมูลอื่น ๆ เกี่ยวกับการใช้ผลิตภัณฑ์ของเรา ข้อมูลอื่น ๆ เกี่ยวกับการตั้งค่าของคุณ |
ข้อมูลความคิดเห็นออนไลน์
วัตถุประสงค์ของการประมวลผล | ตัวอย่างข้อมูลที่ประมวลผล |
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลนี้เพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกแก่ผู้ใช้รายอื่นเกี่ยวกับมูลค่าของข้อเสนอของเรา | เมื่อคุณใช้ฟังก์ชันนี้เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลต่อไปนี้: · ความคิดเห็นและบทวิจารณ์ของคุณ · ข้อมูลประจำตัวของคุณ (ถ้ามีให้) |
ข้อมูลการชิงโชคและการแข่งขันออนไลน์
วัตถุประสงค์ของการประมวลผล | ตัวอย่างข้อมูลที่ประมวลผล |
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลนี้เพื่อให้คุณสามารถลงทะเบียนในการแข่งขัน เพื่อหลีกเลี่ยงการฉ้อโกง เพื่อรับรางวัล และเพื่อการสื่อสารทางการตลาดในกรณีที่คุณยินยอมให้ทำสิ่งเหล่านี้ | หากคุณเลือกที่จะเข้าร่วมการแข่งขันของเรา ขึ้นอยู่กับตัวเลือกของคุณ เราจะรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้: · ชื่อ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ไปรษณีย์ วันเกิด ข้อมูลอื่น ๆ ตามความจำเป็นหรือตามข้อกำหนดของการแข่งขัน |
ข้อมูลการรับฟังทางสื่อสังคม
วัตถุประสงค์ของการประมวลผล | ตัวอย่างข้อมูลที่ประมวลผล |
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลนี้เพื่อรับมุมมองโดยรวมเกี่ยวกับการรับรู้ของผู้คนที่มีต่อเราและแบรนด์ของเรา และเพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และฟังก์ชันการทำงานของผลิตภัณฑ์ของเรา
| เมื่อคุณโต้ตอบหรือสื่อสารบนโซเชียลมีเดียในลักษณะสาธารณะ ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะได้รับการประมวลผลโดยบุคคลที่สามที่ให้บริการการรับฟังทางสื่อสังคมแก่เรา ข้อมูลส่วนบุคคลที่รวบรวมรวมถึงข้อมูล เช่น ชื่อ วันเกิดหรืออายุ ความสนใจ และความคิดเห็น และเนื้อหาที่คุณโพสต์/แชร์ ขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณเลือกที่จะเปิดเผยต่อสาธารณะ |
เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น
วัตถุประสงค์ของการประมวลผล | ตัวอย่างข้อมูลที่ประมวลผล |
หากคุณเห็นด้วยเราอาจใช้เนื้อหาที่คุณเผยแพร่ทางออนไลน์ (เช่น รูปภาพหรือวิดีโอที่คุณถ่ายซึ่งมีผลิตภัณฑ์ Philips Hue) เพื่อแสดงต่อสาธารณะในช่องทางใด ๆ ของเรา | ข้อมูลส่วนบุคคลที่ประมวลผลขึ้นอยู่กับข้อมูลที่คุณเปิดเผยต่อสาธารณะ ข้อมูลส่วนบุคคลที่รวบรวมอาจรวมถึงข้อมูล เช่น ชื่อผู้ใช้ และความคิดเห็น หรือเนื้อหาที่คุณโพสต์ โปรดจำไว้ว่าเนื้อหาที่คุณตกลงที่จะให้เราสามารถดูได้โดยสาธารณะ และด้วยเหตุนี้ก่อนที่จะตกลงคุณควรตรวจสอบว่าคุณสะดวกที่จะแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ที่อาจมองเห็นได้หรือไม่ |
การโต้ตอบของผู้ใช้
หากคุณแก้ไขการตั้งค่าบัญชี ชื่อผู้ใช้ หรือสถานะการยินยอมทางการตลาด ระบบแบ็กเอนด์ของเราจะบันทึกเหตุการณ์เหล่านี้ | ระบบแบ็กเอนด์จะรวบรวมข้อมูลที่ถือได้ว่าเป็นข้อมูลส่วนบุคคล ได้แก่: · คำขอเปลี่ยนแปลง · การประทับเวลาของคำขอนั้น |
แบบฟอร์มการติดต่อ
วัตถุประสงค์ของการประมวลผล | ตัวอย่างข้อมูลที่ประมวลผล |
หากคุณส่งแบบฟอร์มการติดต่อหรือสมัครรับจดหมายข่าวหรือข้อเสนอทางการตลาดของเรา เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่างเกี่ยวกับคุณ | ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณส่งจะได้รับการประมวลผลเพื่อให้เป็นไปตามวัตถุประสงค์ในการรวบรวมข้อมูล โดยทั่วไปเราอาจรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้: · ชื่อเต็ม · ที่อยู่อีเมล · สถานะการยินยอมและการประทับเวลา |
ข้อมูลของบุคคลที่สาม
วัตถุประสงค์ของการประมวลผล | ตัวอย่างข้อมูลที่ประมวลผล |
นอกเหนือจากเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และช่องทางดิจิทัลอื่น ๆ ของเราแล้ว เรายังอาจได้รับข้อมูลเกี่ยวกับคุณจากแหล่งอื่น ๆ เช่น แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย พันธมิตรด้านการตลาดร่วม หรือผู้ให้บริการผลิตภัณฑ์และฟังก์ชันการทำงานของผลิตภัณฑ์โดยทั่วไป ซึ่งสอดคล้องกับระบบนิเวศของ Philips Hue เช่น ผู้ให้บริการระบบสั่งการด้วยเสียง ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังควบคุมผลิตภัณฑ์ Philips Hue โดยใช้ผลิตภัณฑ์ที่เปิดใช้งานด้วยเสียง (เช่น Amazon Alexa, Apple Siri, Google) คุณจะได้รับแจ้งให้อนุญาตให้อุปกรณ์ดังกล่าวเชื่อมต่อกับระบบ Philips Hue เมื่อเปิดใช้งานฟังก์ชันนี้เราอาจรวบรวมและประมวลผลข้อมูลการทำงาน (เช่น ข้อมูลการลงทะเบียน ข้อมูลการใช้งานและการวินิจฉัย) และการใช้งานของคุณ เราไม่ได้รับหรือประมวลผลเสียง | ข้อมูลที่กำลังประมวลผลขึ้นอยู่กับตัวเลือกของคุณและบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้อง หากคุณต้องการรับข้อมูลเฉพาะในเรื่องนี้ โปรดติดต่อเรา |
การบริการ เว็บไซต์ และแอปพลิเคชันมือถือของเราได้รับการออกแบบและมีไว้สำหรับผู้ใหญ่ ดูว่าเราอาจใช้พื้นฐานทางกฎหมายใดในการประมวลผลข้อมูลของคุณ และเราจะปกป้องเด็กอย่างไร
เราใช้ข้อมูลของคุณบนพื้นฐานทางกฎหมายอะไรบ้าง
- ความยินยอม หากเราอาศัยความยินยอมของคุณเป็นพื้นฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูลของคุณ คุณสามารถเพิกถอนความยินยอมของคุณได้ทุกเมื่อ
- ความสัมพันธ์ตามสัญญา ความจำเป็นในการสร้างความสัมพันธ์ตามสัญญากับคุณคือ เพื่อปฏิบัติตามภาระหน้าที่ของเราภายใต้สัญญาและเพื่อตอบสนองคำขอของคุณ
- ภาระผูกพันทางกฎหมาย ความจำเป็นที่เราจะต้องปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายและในการจัดตั้ง ใช้สิทธิ หรือปกป้องตนเองจากการเรียกร้องทางกฎหมาย
- ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย ความจำเป็นในการติดตามผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเรา ได้แก่:
- เพื่อให้แน่ใจว่าเครือข่ายและข้อมูลของเราปลอดภัย
- เพื่อบริหารและดำเนินธุรกิจโดยทั่วไปภายใน Signify
- เพื่อป้องกันหรือตรวจสอบการละเมิดกฎหมายที่น่าสงสัยหรือเกิดขึ้นจริง การละเมิดสัญญาของลูกค้าทางธุรกิจ หรือการไม่ปฏิบัติตามมาตรการด้านความซื่อสัตย์ของ Signify หรือนโยบายอื่น ๆ ของ Signify
- เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพหรือขยายการเข้าถึงของเรา และความเกี่ยวข้องของการสื่อสารของเรา
- การคุ้มครองผลประโยชน์ที่สำคัญของบุคคลใด ๆ
- พื้นฐานทางกฎหมายอื่น ๆ ตามที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต
เรารวบรวมข้อมูลจากเด็กหรือไม่
เว็บไซต์และแอปพลิเคชันมือถือของเราได้รับการออกแบบและมีไว้สำหรับผู้ใหญ่ เราไม่มีเจตนารวบรวมข้อมูลจากเด็กอายุต่ำกว่า 16 ปี
- หมายเหตุพิเศษสำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 16 ปี: หากคุณอายุต่ำกว่า 16 ปี เราขอให้คุณไม่เปิดเผยข้อมูลของคุณกับเรา เว้นแต่คุณจะได้รับความยินยอมอย่างชัดเจนจากพ่อแม่หรือผู้ปกครองก่อนที่จะแบ่งปันข้อมูลของคุณกับเรา เมื่อมีการร้องขอคุณจะต้องพิสูจน์ว่าได้รับความยินยอมก่อนล่วงหน้า
- หมายเหตุพิเศษสำหรับผู้ปกครองของเด็กอายุต่ำกว่า 16 ปี: เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบและติดตามการใช้ผลิตภัณฑ์ ระบบ ฟังก์ชันการทำงานของผลิตภัณฑ์ แอปพลิเคชัน (รวมถึงเว็บไซต์และช่องทางดิจิทัลอื่น ๆ) ของบุตรหลานของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าบุตรหลานของคุณไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลกับเราโดยไม่ได้ขออนุญาตจากคุณ
คุณมีความรับผิดชอบอะไร เราขอแนะนำให้คุณควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและค้นหาว่าคุณมีทางเลือกอะไรบ้าง สำหรับคำถามเกี่ยวกับประกาศนี้ตลอดจนคำถามอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลหรือสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของคุณ โปรดติดต่อเรา
ความรับผิดชอบของคุณคืออะไร
เราขอเตือนคุณว่าเป็นความรับผิดชอบของคุณที่จะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลที่คุณให้กับเรานั้นถูกต้อง สมบูรณ์ และเป็นปัจจุบันที่สุดเท่าที่จะทำได้ นอกจากนี้หากคุณแบ่งปันข้อมูลของบุคคลอื่นกับเรา คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการรวบรวมข้อมูลดังกล่าวตามข้อกำหนดทางกฎหมายในท้องถิ่น ตัวอย่างเช่น คุณควรแจ้งให้บุคคลอื่นซึ่งคุณให้ข้อมูลแก่เราทราบเกี่ยวกับเนื้อหาของประกาศฉบับนี้ และขอความยินยอมล่วงหน้าจากพวกเขา
หากคุณตัดสินใจที่จะขายหรือแบ่งปันผลิตภัณฑ์ของเรากับผู้อื่น โปรดทราบว่าผลิตภัณฑ์บางอย่างอาจจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะส่วนที่เกี่ยวข้องกับคุณหรือการใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ ในกรณีเช่นนี้หากคุณตั้งใจจะแบ่งปัน ส่งคืน หรือขายอุปกรณ์ โปรดตรวจสอบว่า:
- ในกรณีที่คุณให้สิทธิ์การเข้าถึงแก่บุคคลที่สามใน Hue bridge หรือ Hue sync box ของคุณ นั่นคือคุณยินดีที่บุคคลที่สามเหล่านี้จะสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่อยู่ในผลิตภัณฑ์ของเราได้
- ในกรณีที่คุณต้องการส่งคืนหรือขายอุปกรณ์ของคุณ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานของผลิตภัณฑ์ดังกล่าว คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานมีอยู่ในคู่มือผลิตภัณฑ์หรือบนเว็บไซต์ของเรา (บริการสนับสนุนของ Hue) และ
ไม่ว่าในกรณีใดก็ตามที่คุณให้ข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลอื่นแก่เราโดยเป็นส่วนหนึ่งของการใช้งานของคุณ นั่นคือคุณได้รับความยินยอมจากบุคคลนั้นก่อนที่จะให้ข้อมูลแก่เราแล้ว
คุณมีทางเลือกอะไรบ้าง
เรามุ่งมั่นที่จะให้คุณสามารถเข้าถึงข้อมูลของคุณได้ โดยปกติคุณสามารถควบคุมข้อมูลของคุณได้โดยอัตโนมัติ (เช่น โดยการลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ) และอัปเดตแก้ไข หรือในบางกรณีก็จะลบออก ในกรณีนี้เราขอแนะนำให้คุณควบคุมข้อมูลของคุณ คุณสามารถใช้สิทธิ์บางประการเกี่ยวกับข้อมูลของคุณที่ประมวลผลโดยเรา โดยเฉพาะอย่างยิ่งคุณมีสิทธิ์ที่จะ:
ถอนความยินยอมของคุณได้ทุกเมื่อ คุณมีสิทธิ์ที่จะเพิกถอนความยินยอมในกรณีที่คุณเคยให้ความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลของคุณก่อนหน้านี้ |
คัดค้านการประมวลผล คุณมีสิทธิ์ที่จะคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณหากการประมวลผลนั้นดำเนินการบนพื้นฐานทางกฎหมายนอกเหนือจากความยินยอม |
เข้าถึงข้อมูลของคุณ คุณมีสิทธิ์ที่จะรับรู้ว่าเรากำลังประมวลผลข้อมูลของคุณหรือไม่ ขอการเปิดเผยเกี่ยวกับการประมวลผลบางประการ และรับสำเนาข้อมูลของคุณที่อยู่ระหว่างการประมวลผล |
ตรวจสอบและขอการแก้ไข คุณมีสิทธิ์ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลของคุณและขอให้อัปเดตหรือแก้ไข |
จำกัดการประมวลผล คุณมีสิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผลข้อมูลของคุณในบางสถานการณ์ ในกรณีนี้เราจะไม่ประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดนอกเหนือจากการจัดเก็บข้อมูล |
ขอให้ลบข้อมูลของคุณ ในบางสถานการณ์คุณมีสิทธิ์ในการลบข้อมูลของคุณจากเรา |
รับและโอนไปยังอุปกรณ์ควบคุมอื่น คุณมีสิทธิ์ที่จะรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่มีโครงสร้าง ใช้กันทั่วไป และเครื่องจักรอ่านได้ และหากเป็นไปได้ในทางเทคนิคจะส่งข้อมูลไปยังอุปกรณ์ควบคุมอื่นโดยไม่มีอุปสรรคใด ๆ ข้อกำหนดนี้มีผลบังคับใช้โดยมีเงื่อนไขว่าข้อมูลของคุณได้รับการประมวลผลโดยวิธีอัตโนมัติ และการประมวลผลนั้นขึ้นอยู่กับความยินยอมของคุณตามสัญญาที่คุณเป็นส่วนหนึ่งของหรือตามข้อผูกพันก่อนทำสัญญาดังกล่าว |
ยื่นเรื่องร้องเรียน คุณมีสิทธิ์เรียกร้องต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลที่มีอำนาจของคุณ |
สำหรับคำถามหรือการสอบถามที่สมเหตุสมผลเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลของคุณโดยเราหรือเกี่ยวกับประกาศนี้ โดยทั่วไปคุณสามารถติดต่อสำนักงานความเป็นส่วนตัวของ Signify
- ไปรษณีย์: Signify - ถึง: Privacy Office – Basisweg 10, 1043 AP Amsterdam. the Netherlands หรือ
- ออนไลน์: ศูนย์ความเป็นส่วนตัวของ Signify ส่วน “คำขอความเป็นส่วนตัว”
โปรดทราบว่าการสื่อสารทางอีเมลไม่ปลอดภัยเสมอไป ดังนั้น โปรดอย่าใส่ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนในอีเมลของคุณที่ส่งถึงเรา
เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อตอบสนองคำขอของคุณให้ทันเวลาและโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย ยกเว้นในกรณีที่ต้องใช้ความพยายามอย่างมาก ในบางกรณีเราอาจขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อนที่เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณ หากคุณไม่พอใจกับคำตอบที่ได้รับ คุณสามารถส่งเรื่องร้องเรียนของคุณไปยังหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้องในเขตอำนาจศาลของคุณ
เราอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับคุณตั้งแต่วินาทีแรกที่คุณสำรวจโดยใช้ผลิตภัณฑ์ Philips Hue โดยการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของเราตามความคิดเห็นของคุณ ให้การสนับสนุนผู้บริโภคและการตลาดเฉพาะบุคคล ดูว่าเราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร
เราใช้ข้อมูลของคุณอย่างไร
เราอาจรวบรวมข้อมูลของคุณจากแหล่งต่าง ๆ ดังที่แสดงไว้ข้างต้น คุณจะพบภาพรวมของวัตถุประสงค์ทั่วไปที่เราอาจใช้ข้อมูลของคุณด้านล่างนี้:
วัตถุประสงค์ | ตัวอย่างเช่น |
ข้อสรุปและการดำเนินการตามข้อตกลง | · การขาย การเรียกเก็บเงิน การจัดส่งผลิตภัณฑ์ หรือการรับประกัน · การลงทะเบียนแอปพลิเคชันมือถือหรือเว็บไซต์ · การนำเสนอ ผลิตภัณฑ์และฟังก์ชันการทำงานของผลิตภัณฑ์ · การบริการหรือการสื่อสารธุรกรรม |
การให้การสนับสนุน (ตามคำขอของคุณ) | การให้การสนับสนุนผ่านช่องทางการสื่อสาร เช่น การดูแลผู้บริโภค คุณอาจโทรคุยหรือส่งข้อความถึงเราผ่านโซเชียลเน็ตเวิร์กได้ เราขอแนะนำให้คุณแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณกับเราเป็นการส่วนตัวเท่านั้น เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อตอบกลับโดยเร็วที่สุดผ่านสื่อการสื่อสารเดียวกันหรือสื่ออื่นที่เหมาะสม |
การสื่อสารเฉพาะบุคคล | อีเมลเฉพาะบุคคล ข้อความ และช่องทางดิจิทัลอื่น ๆ เช่น แอปพลิเคชันมือถือและสื่อสังคม ซึ่งรวมถึงการสำรวจตลาดบางอย่าง |
การปรับแต่งฟังก์ชันการทำงานของผลิตภัณฑ์และผลิตภัณฑ์ให้เป็นในแบบของคุณ | ปรับแต่งผลิตภัณฑ์และฟังก์ชันการทำงานของเราให้เป็นในแบบของคุณ โดยปรับแต่งให้เข้ากับความต้องการและความสนใจของคุณ (เช่น บนไซต์หรือแอปพลิเคชันของเรา) |
การปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย | การเปิดเผยข้อมูลต่อสถาบันของรัฐหรือหน่วยงานกำกับดูแลตามที่บังคับใช้ในทุกประเทศที่เราดำเนินการ เช่น การหักภาษีและการประกันภัยระดับชาติ ภาระหน้าที่ในการเก็บบันทึกและรายงาน การดำเนินการตรวจสอบการปฏิบัติตาม การปฏิบัติตามการตรวจสอบของรัฐบาลและคำขออื่น ๆ จากรัฐบาลหรือหน่วยงานสาธารณะอื่น ๆ ตอบสนองต่อกระบวนการทางกฎหมาย เช่น หมายศาล การติดตามสิทธิและการเยียวยาทางกฎหมาย และการจัดการข้อร้องเรียนหรือข้อเรียกร้องภายใน |
การป้องกันการเรียกร้องทางกฎหมาย | การจัดตั้ง การดำเนินการ หรือการป้องกันการเรียกร้องทางกฎหมายที่เราเป็นหรืออาจอยู่ภายใต้ |
การพัฒนาผลิตภัณฑ์ | เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์ ฟังก์ชันการทำงานของผลิตภัณฑ์ หรือแอปพลิเคชันมือถือ และพัฒนาเทคโนโลยีหรือฟังก์ชันใหม่ ๆ ซึ่งรวมถึงการสำรวจตลาดบางอย่าง |
เราจะใช้ข้อมูลของคุณอย่างไรสำหรับการสื่อสาร การตลาดเฉพาะบุคคล และการปรับแต่งผลิตภัณฑ์ให้เป็นในแบบของคุณ
เราอาจใช้ข้อมูลของคุณเพื่อการสื่อสาร การตลาดเฉพาะบุคคล และการปรับแต่งผลิตภัณฑ์ให้เป็นในแบบของคุณ โดยพื้นฐานแล้วเรามุ่งมั่นที่จะทำให้ผลิตภัณฑ์และฟังก์ชันการทำงานของผลิตภัณฑ์มีการปรับเปลี่ยนตามบริบท เพื่อให้ผลิตภัณฑ์เหล่านั้นตอบสนองต่อสิ่งที่คุณชื่นชอบและความต้องการของคุณ โดยพื้นฐานแล้วเราใช้ประโยชน์จากข้อมูลที่เรามีเพื่อมอบประสบการณ์ที่ชาญฉลาดและสมบูรณ์ยิ่งขึ้น
เราอาจปรับแต่งการสื่อสารและฟังก์ชันอื่น ๆ ของผลิตภัณฑ์ตามข้อมูลที่เรามี ซึ่งจะช่วยให้เราสามารถปรับแต่งการสื่อสารเฉพาะสำหรับคุณ และแสดงข้อมูลและข้อเสนอที่เกี่ยวข้องจาก Philips Hue บนเว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ และผ่านเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม
ตัวอย่างเช่น หากเราทราบว่าคุณเพิ่งซื้อหลอดไฟ Bluetooth Philips Hue เราอาจส่งการสื่อสารทางการตลาดเฉพาะบุคคลให้คุณ พร้อมข้อมูลเกี่ยวกับประโยชน์ของการเพิ่มตัวเชื่อมให้กับระบบนิเวศของคุณ ในแอปพลิเคชันมือถือของเรา เราอาจรวมองค์ประกอบการปรับแต่งให้เป็นในแบบของคุณ ดังนั้นหากเราทราบว่าคุณได้พยายามจับคู่หลอดไฟกับตัวเชื่อมแต่พบปัญหา เราสามารถตอบคำถามที่พบบ่อยตามบริบทซึ่งจะช่วยให้คุณแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างรวดเร็ว
หากคุณไม่สะดวกใจกับเรื่องนี้ คุณสามารถยกเลิกการสมัครรับข่าวสารการตลาดเฉพาะบุคคลของเรา หรือเลือกไม่รับจากการปรับแต่งเฉพาะบุคคลผ่านการตั้งค่าแอปพลิเคชัน Philips Hue หรือผ่านการตั้งค่าคุกกี้
การสื่อสารทางการตลาดของเรา:
เมื่อได้รับความยินยอมล่วงหน้าจากคุณหรือเมื่อได้รับอนุญาตตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เราอาจส่งการสื่อสารทางการตลาดทางตรงเฉพาะบุคคลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ กิจกรรม และโปรโมชั่นของเราตามปกติ
แม้ว่าเราจะมีส่วนร่วมในการสื่อสารทางอีเมลเป็นส่วนใหญ่ แต่เราอาจติดต่อคุณผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น อีเมล เว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ หรือบุคคลที่สาม เช่น โซเชียลมีเดียหรือสิ่งพิมพ์อื่น ๆ
นอกจากนี้และหากคุณให้ความยินยอมในเรื่องนี้หรือเมื่อได้รับอนุญาตตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เราอาจติดต่อคุณเพื่อให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ Friends of Hue และผลิตภัณฑ์อื่น ๆ และฟังก์ชันการทำงานของผลิตภัณฑ์ที่เสริมระบบนิเวศของ Philips Hue
หากเมื่อใดก็ตามที่คุณตัดสินใจว่าไม่ต้องการรับการสื่อสารเหล่านี้อีกต่อไป คุณสามารถยกเลิกการสมัครได้ตลอดเวลา หากต้องการยกเลิกการสมัครคุณสามารถคลิกปุ่มยกเลิกการสมัครที่อยู่ท้ายการสื่อสารทางการตลาดทุกครั้งที่เราส่ง หรือปรับเปลี่ยนค่ากำหนดของคุณภายในช่องทางที่คุณใช้ นอกจากนี้คุณสามารถติดต่อเราได้ตลอดเวลา และเราจะดำเนินการให้คุณ
โปรดทราบว่าแม้ว่าคุณจะเลือกไม่รับการสื่อสารทางการตลาด แต่คุณอาจยังคงได้รับการสื่อสารด้านการดูแล บริการ หรือธุรกรรมจากเรา เช่น การอัปเดตด้านเทคนิค และ/หรือ ความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์ของเรา การยืนยันคำสั่งซื้อ การแจ้งเตือนเกี่ยวกับกิจกรรมในบัญชีของคุณ และประกาศสำคัญอื่น ๆ คุณไม่สามารถยกเลิกการสมัครรับข่าวสารประเภทนี้ได้
เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้นานแค่ไหน ดูระยะเวลาที่เราเก็บข้อมูลของคุณ และเกณฑ์ใดที่เราใช้ในการกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา
เราเก็บข้อมูลของคุณไว้นานแค่ไหน
เราเก็บรักษาข้อมูลของคุณในช่วงเวลาที่จำเป็นเพื่อให้เป็นไปตามวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมไว้ (สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับวัตถุประสงค์เหล่านี้ โปรดดูหัวข้อด้านบน “เราใช้ข้อมูลของคุณอย่างไร”) โปรดทราบว่าในบางกรณีอาจกำหนดให้ใช้ระยะเวลาเก็บรักษานานขึ้นหรือได้รับอนุญาตโดยทางกฏหมาย เกณฑ์ที่ใช้ในการกำหนดระยะเวลาเก็บรักษาของเรา ได้แก่:
- ข้อมูลที่จำเป็นในการจัดหาผลิตภัณฑ์หรือฟังก์ชันการทำงานของผลิตภัณฑ์ของเราหรือเพื่อดำเนินธุรกิจของเราต้องใช้เวลานานเท่าใด
- คุณมีบัญชีกับเราหรือไม่ ในกรณีนี้เราจะเก็บข้อมูลของคุณไว้ในขณะที่บัญชีของคุณใช้งานอยู่ หรือนานเท่าที่จำเป็นเพื่อมอบฟังก์ชันการทำงานของผลิตภัณฑ์ให้กับคุณ
- เราอยู่ภายใต้ข้อผูกพันทางกฎหมาย สัญญา หรือข้อผูกมัดที่คล้ายคลึงกันในการเก็บรักษาข้อมูลของคุณหรือไม่ ตัวอย่างอาจรวมถึงกฎหมายการเก็บรักษาข้อมูลที่บังคับในเขตอำนาจศาลที่บังคับใช้คำสั่งของรัฐบาลให้เก็บรักษาข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการสอบสวน หรือข้อมูลที่ต้องเก็บรักษาไว้เพื่อวัตถุประสงค์ในการดำเนินคดี การป้องกัน การอ้างสิทธิ์ที่เป็นไปได้ หรือวัตถุประสงค์ด้านภาษี
ข้อมูลของคุณได้รับการประมวลผลเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของคุณกับเราต่อไปจะถูกเก็บรักษาไว้โดยมีระยะเวลาน้อยที่สุด หลังจากนั้นเราจะลบข้อมูลนั้นหรือไม่เปิดเผยตัวตนเมื่อไม่มีความต้องการของผู้บริโภค ทางกฎหมาย หรือทางธุรกิจที่จะเก็บรักษาข้อมูลของคุณอีกต่อไป
เราออกแบบระบบของเราโดยคำนึงถึงความปลอดภัยของข้อมูลโดยใช้มาตรการทางเทคนิคและการจัดระเบียบที่เหมาะสมความเป็นส่วนตัวตามการออกแบบและความเป็นส่วนตัวตั้งแต่ต้นเป็นองค์ประกอบการออกแบบที่เป็นแนวทางของเรา
เราจะรักษาความปลอดภัยข้อมูลของคุณได้อย่างไร
เพื่อคุ้มครองข้อมูลของคุณเราจะใช้มาตรการที่เหมาะสม ซึ่งสอดคล้องกับกฎหมายและข้อบังคับเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลและความปลอดภัยของข้อมูล รวมถึงกำหนดให้ผู้ให้บริการของเราใช้มาตรการที่เหมาะสมเพื่อปกป้องความลับและความปลอดภัยของข้อมูลของคุณ สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรักษาความปลอดภัยตามแนวทางการออกแบบได้ที่นี่ หากคุณมีเหตุผลที่คิดว่าการโต้ตอบของคุณกับเราหรือข้อมูลของคุณไม่ได้รับการประมวลผลอย่างปลอดภัยอีกต่อไป โปรดติดต่อสำนักงานความเป็นส่วนตัวของ Signify ทันทีตาม "คุณมีทางเลือกใดบ้าง" ตามที่อธิบายไว้ด้านล่าง
เมื่อเราถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปต่างประเทศ เราจะคุ้มครองข้อมูลของคุณด้วยมาตรการทางเทคนิค การจัดระเบียบ และกฎหมายที่หลากหลาย
เราจะถ่ายโอนข้อมูลของคุณไปยังต่างประเทศเมื่อใด
Signify มีแนวทางสากลในการคุ้มครองความเป็นส่วนตัว และอนุญาตให้มีการถ่ายโอนข้อมูลภายในระหว่างบริษัทต่าง ๆ ของ Signify ทั่วโลก ซึ่ง Signify จะได้รับประโยชน์จากกฎขององค์กรที่มีผลผูกพัน (“กฎความเป็นส่วนตัว”) คุณสามารถค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกฎความเป็นส่วนตัวของเราได้ที่เว็บไซต์ความเป็นส่วนตัวของ Signify (www.signify.com/global/privacy) เนื่องจากลักษณะความเป็นสากลของเรา ข้อมูลที่คุณให้กับเราอาจถูกถ่ายโอนหรือเข้าถึงโดยบริษัทในเครือของ Signify และบุคคลที่สามที่เชื่อถือได้จากหลายประเทศทั่วโลกตามวัตถุประสงค์ที่อธิบายไว้ในประกาศความเป็นส่วนตัวนี้ ด้วยเหตุนี้ข้อมูลของคุณอาจได้รับการประมวลผลนอกประเทศที่คุณอาศัยอยู่
หากคุณอยู่ในประเทศสมาชิกของเขตเศรษฐกิจยุโรป เราอาจถ่ายโอนข้อมูลของคุณไปยังประเทศที่อยู่นอกเขตเศรษฐกิจยุโรป บางประเทศเหล่านี้ได้รับการยอมรับจากคณะกรรมาธิการยุโรปว่ามีการป้องกันในระดับที่เพียงพอ สำหรับการถ่ายโอนจากเขตเศรษฐกิจยุโรปไปยังประเทศอื่น ๆ ที่ไม่ได้รับการยอมรับจากคณะกรรมาธิการยุโรปว่ามีการป้องกันในระดับที่เพียงพอ เราได้วางมาตรการที่เพียงพอเพื่อคุ้มครองข้อมูลของคุณ เช่น มาตรการทางการจัดระเบียบและทางกฎหมาย (เช่น กฏขององค์กรที่มีผลผูกพันและข้อสัญญามาตรฐานของคณะกรรมาธิการยุโรปที่ได้รับการอนุมัติหรือกรอบที่คล้ายกัน) คุณสามารถขอรับสำเนาของมาตรการเหล่านี้ได้โดยติดต่อสำนักงานความเป็นส่วนตัวของ Signify (คุณจะพบรายละเอียดการติดต่อในส่วน “คุณมีทางเลือกอะไรบ้าง” ที่ด้านล่าง)
ค้นหาว่าเราเป็นใคร และ "เรา" หมายถึงใคร
เราเป็นใคร
Signify เป็นบริษัทที่พัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการของ Philips Hue ภายใต้แบรนด์ Philips Hue การใช้แบรนด์ Philips สำหรับผลิตภัณฑ์และบริการของ Philips Hue เป็นลิขสิทธิ์เฉพาะของ Signify โดย Royal Philips
Signify เป็นองค์กรด้านระบบแสงสว่างระดับโลกที่มีความเชี่ยวชาญ เป็นที่ยอมรับในการพัฒนา การผลิต และการประยุกต์ใช้ผลิตภัณฑ์ ระบบ และบริการระบบแสงสว่างที่เป็นนวัตกรรมใหม่
เมื่อประกาศนี้กล่าวถึง "เรา" หรือ "พวกเรา" นั่นหมายถึงผู้ควบคุมข้อมูลภายใต้ประกาศนี้ กล่าวคือ บริษัทในเครือของ Signify ที่คุณเคยมี มี หรือจะมีความสัมพันธ์ หรือตัดสินใจเป็นอย่างอื่นว่าข้อมูลอะไรของคุณจะถูกรวบรวมอย่างไร และถูกใช้อย่างไร เช่นเดียวกับ Signify Netherlands B.V. (Registration number 17061150 - High Tech Campus 48, 5656 AE, Eindhoven, The Netherlands) โปรดทราบว่าบริษัทในเครือของ Signify จะรวมถึงบริษัทย่อยที่ Signify N.V. มีอำนาจควบคุม ไม่ว่าจะผ่านการเป็นเจ้าของโดยตรงหรือโดยอ้อม คุณสามารถขอรับรายชื่อบริษัทในเครือของ Signify ได้โดยติดต่อสำนักงานความเป็นส่วนตัวของ Signify
เราปรับปรุงประกาศความเป็นส่วนตัวนี้เมื่อจำเป็นเพื่อแสดงถึงการเปลี่ยนแปลงในผลิตภัณฑ์และฟังก์ชันการทำงานของเรา หากการเปลี่ยนแปลงมีความสำคัญหรือมีผลกระทบต่อสิทธิ์ของคุณภายใต้ประกาศความเป็นส่วนตัวนี้ เราจะให้ข้อมูลเพิ่มเติมแก่คุณ และเก็บรักษาเวอร์ชันก่อนหน้าเพื่อเป็นข้อมูลอ้างอิงของคุณ
การปรับปรุงประกาศความเป็นส่วนตัวนี้
ประกาศความเป็นส่วนตัวนี้อาจมีการเปลี่ยนแปลงเป็นครั้งคราว
ประกาศฉบับล่าสุดนี้จะควบคุมการประมวลผลข้อมูลของคุณ และสามารถพบได้ในเว็บไซต์ Philips Hue ข้อมูลถาวรของประกาศความเป็นส่วนตัวของเราจะเก็บประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับก่อนหน้านี้ไว้เพื่อการอ้างอิง
- Signify -
*เมื่อข้อมูลของหลอดไฟแสดงว่ามีค่าลูเมนได้ "ถึง" ค่าใดค่าหนึ่ง หมายความว่าค่านี้คือกำลังส่องสว่างสูงสุดของหลอดไฟนั้น ค่านี้เป็นการแสดงว่าหลอดไฟสามารถให้ความสว่างได้มากถึงเท่าใดที่ 2700 K (หลอดไฟสีขาว) หรือ 4000 K (หลอดไฟสีขาวหรือหลอดไฟสีขาวและสี) เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความสว่าง