Thông báo về quyền riêng tư

Thông báo về quyền riêng tư này áp dụng cho hệ thống Philips Hue, hệ sinh thái của chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về dữ liệu cá nhân mà chúng tôi thu thập khi bạn tương tác với chúng tôi. Ví dụ: khi bạn cung cấp dữ liệu cho chúng tôi, khi đăng ký tài khoản, hoặc khi mua sản phẩm trực tiếp trên cửa hàng trực tuyến của chúng tôi. Tìm hiểu xem chúng tôi sử dụng nguồn dữ liệu nào, cho mục đích gì và chúng tôi xử lý loại dữ liệu cá nhân nào.

Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi khác. Để biết thêm thông tin chúng tôi sử dụng chúng như thế nào và vào lúc nào, cũng như để biết về cách bạn có thể kiểm soát các tùy chọn của mình, bạn có thể đọc Thông báo về cookie của chúng tôi hoặc tìm hiểu ở bên dưới.

Cookie là tên chung cho tệp văn bản nhỏ đính kèm mã nhận dạng người dùng. Cookie có thể thu thập dữ liệu cá nhân.

Để biết thêm thông tin về cách chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi khác, vui lòng đọc Thông báo về cookie của chúng tôi (có trên trang web của Signify Privacy Center, xem mục "Thông tin pháp lý"). Bạn có thể kiểm soát cài đặt cookie của mình bằng cách lựa chọn trong tùy chọn cookie

Dịch vụ, các trang web và ứng dụng di động của chúng tôi được thiết kế dành cho người trưởng thành. Tìm hiểu xem chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn dựa trên cơ sở pháp lý nào và chúng tôi bảo vệ trẻ em như thế nào.

• Chấp thuận. Nếu chúng tôi sử dụng sự chấp thuận của bạn làm cơ sở pháp lý để xử lý dữ liệu của bạn, bạn có quyền rút lại sự chấp thuận của mình vào bất cứ lúc nào.
• Quan hệ hợp đồng. Sự cần thiết của việc thiết lập quan hệ hợp đồng với bạn, để thực hiện các nghĩa vụ của chúng tôi theo hợp đồng và đáp ứng các yêu cầu của bạn.
• Nghĩa vụ pháp lý. Sự cần thiết để chúng tôi tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và để thiết lập, thực thi hoặc bảo vệ chúng tôi khỏi các khiếu nại pháp lý.
• Quyền lợi hợp pháp. Sự cần thiết trong việc theo đuổi các quyền lợi hợp pháp của chúng tôi, bao gồm:
  • để đảm bảo mạng lưới và thông tin của chúng tôi được an toàn;
  • để quản lý và tiến hành hoạt động kinh doanh chung trong Signify;
  • để ngăn chặn hoặc điều tra các hành vi vi phạm pháp luật hoặc nghi ngờ vi phạm pháp luật, vi phạm hợp đồng khách hàng doanh nghiệp hoặc không tuân thủ bộ quy tắc về tính liêm chính của Signify hay các chính sách khác của Signify;
  • để tối ưu hóa hoặc mở rộng phạm vi tiếp cận của chúng tôi và tăng mức độ liên quan trong các hoạt động truyền thông của chúng tôi.
• Bảo vệ lợi ích thiết yếu của bất cứ người nào.
• Bất kỳ cơ sở pháp lý nào khác mà luật pháp địa phương cho phép.

Các trang web và ứng dụng di động của chúng tôi được thiết kế dành cho người trưởng thành. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin từ trẻ em dưới 16 tuổi.

• Lưu ý đặc biệt dành cho Trẻ em dưới 16 tuổi: nếu dưới 16 tuổi, chúng tôi yêu cầu bạn không chia sẻ dữ liệu của mình với chúng tôi, trừ khi đã được phụ huynh hoặc người giám hộ của mình chấp thuận rõ ràng trước khi chia sẻ. Khi được yêu cầu, bạn sẽ phải chứng minh rằng mình đã nhận được sự chấp thuận trước này.
• Lưu ý đặc biệt dành cho Phụ huynh của Trẻ em dưới 16 tuổi: chúng tôi khuyến nghị bạn nên kiểm tra và giám sát việc sử dụng sản phẩm, hệ thống, chức năng sản phẩm, ứng dụng (bao gồm các trang web và kênh kỹ thuật số khác) của con em mình nhằm đảm bảo trẻ không chia sẻ dữ liệu cá nhân với chúng tôi khi chưa nhận được sự đồng thuận của bạn.

Trách nhiệm của bạn là gì? Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình và tìm hiểu những lựa chọn sẵn có. Để được giải đáp về các câu hỏi liên quan đến thông báo này, cũng như các câu hỏi khác liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc quyền riêng tư của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

Chúng tôi muốn lưu ý rằng, bằng tất cả sự hiểu biết của mình, bạn có trách nhiệm đảm bảo dữ liệu bạn cung cấp cho chúng tôi là chính xác, đầy đủ và cập nhật. Hơn nữa, nếu chia sẻ với chúng tôi dữ liệu của người khác, bạn có trách nhiệm thu thập dữ liệu đó theo các yêu cầu pháp lý của địa phương. Ví dụ: bạn nên thông báo cho những người đó, những người mà bạn cung cấp dữ liệu của họ cho chúng tôi, biết về nội dung của Thông báo này và nhận được sự chấp thuận trước của họ.

Nếu bạn quyết định bán hoặc chia sẻ sản phẩm của chúng tôi với người khác, xin lưu ý rằng những sản phẩm nhất định như vậy có thể lưu trữ cục bộ dữ liệu cá nhân liên quan đến bạn hoặc việc sử dụng sản phẩm của bạn. Trong những trường hợp đó, nếu bạn có ý định chia sẻ, trả lại hoặc bán thiết bị, xin đảm bảo rằng:

• Nếu cấp quyền truy cập vào Hue bridge hoặc Hue Sync box của bạn cho các bên thứ ba, bạn vẫn thấy thoải mái với việc các bên thứ ba này có thể truy cập thông tin cá nhân có trong các sản phẩm của chúng tôi;
• Nếu muốn trả lại hoặc bán thiết bị của mình, bạn nhớ thực hiện khôi phục cài đặt gốc cho sản phẩm đang được đề cập. Hãy tìm hướng dẫn về cách thực hiện khôi phục cài đặt gốc này trong sách hướng dẫn sử dụng sản phẩm hoặc trên trang web của chúng tôi (mục hỗ trợ Hue); và

Trong mọi trường hợp, nếu cung cấp cho chúng tôi dữ liệu cá nhân của bất kỳ cá nhân nào khác trong quá trình sử dụng của mình, bạn phải có được sự chấp thuận của cá nhân đó trước khi cung cấp thông tin cho chúng tôi.

Chúng tôi mong muốn cung cấp cho bạn quyền truy cập vào dữ liệu của mình. Thông thường, bạn có thể tự kiểm soát dữ liệu của mình (chẳng hạn bằng cách đăng nhập vào tài khoản của bạn), rồi cập nhật, sửa đổi hoặc, trong một số trường hợp, xóa đi dữ liệu. Trong trường hợp này, chúng tôi đặc biệt khuyến khích bạn kiểm soát dữ liệu của mình. Bạn có thể thực thi các quyền nhất định liên quan đến dữ liệu của bạn mà chúng tôi đang xử lý. Cụ thể, bạn có quyền:

Đối với bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu hợp lý nào liên quan đến quá trình chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn hoặc liên quan đến Thông báo này nói chung, bạn có thể liên hệ với Văn phòng quyền riêng tư Signify:

• Thư tín: Signify - Nơi nhận: Văn phòng phụ trách Quyền riêng tư – Basisweg 10, 1043 AP Amsterdam. Hà Lan; hoặc
• Trực tuyến: Signify Privacy Center, mục "Yêu cầu về quyền riêng tư".

Xin lưu ý rằng thông tin liên lạc qua email không phải lúc nào cũng an toàn. Do đó, vui lòng không đưa thông tin nhạy cảm vào email khi gửi cho chúng tôi.

Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để xử lý yêu cầu của bạn kịp thời và miễn phí, trừ trường hợp yêu cầu đó đòi hỏi phải nỗ lực một cách không tương xứng. Trong những trường hợp nhất định, chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính của mình trước khi thực hiện theo yêu cầu. Nếu không hài lòng với câu trả lời nhận được, bạn có thể chuyển đơn khiếu nại của mình đến cơ quan quản lý có liên quan trong khu vực pháp lý của mình.

Chúng tôi có thể sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để cung cấp cho bạn trải nghiệm tuyệt vời nhất có thể, ngay từ khi bạn bắt đầu khám phá và sử dụng sản phẩm Philips Hue, bằng cách cải tiến sản phẩm của chúng tôi dựa trên phản hồi của bạn, cung cấp dịch vụ hỗ trợ người tiêu dùng và sử dụng phương pháp tiếp thị được cá nhân hóa. Tìm hiểu cách chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn.

Như đã trình bày ở trên, chúng tôi có thể thu thập dữ liệu của bạn từ nhiều nguồn khác nhau. Dưới đây, bạn sẽ tìm thấy tổng quan về các mục đích chung của chúng tôi khi sử dụng dữ liệu của bạn:

Chúng tôi có thể sử dụng dữ liệu của bạn để cá nhân hóa sản phẩm, hoạt động tiếp thị và truyền thông. Về bản chất, chúng tôi cố gắng làm cho các sản phẩm và chức năng sản phẩm của mình được đặt trong một bối cảnh thích hợp nhằm đáp ứng sở thích và nhu cầu của bạn. Về bản chất, chúng tôi đang tận dụng dữ liệu hiện có để cung cấp cho bạn các trải nghiệm thông minh và phong phú hơn.

Chúng tôi có thể cá nhân hóa hoạt động truyền thông và các chức năng sản phẩm khác của mình dựa trên dữ liệu có sẵn. Điều này sẽ cho phép chúng tôi cá nhân hóa thông tin truyền thông của mình đến bạn và hiển thị các ưu đãi và thông tin liên quan của Philips Hue trên các trang web, ứng dụng di động của chúng tôi và thông qua các trang web của bên thứ ba.

Ví dụ: nếu biết gần đây bạn đã mua bóng đèn Bluetooth Philips Hue, chúng tôi có thể gửi cho bạn thông tin tiếp thị được cá nhân hóa cùng với thông tin về lợi ích của việc bổ sung Hue Bridge vào hệ sinh thái của bạn. Trong các ứng dụng di động của mình, chúng tôi có thể đưa vào các yếu tố cá nhân hóa để nếu biết bạn đã cố gắng ghép đôi bóng đèn với Hue Bridge nhưng gặp sự cố, chúng tôi có thể cung cấp cho bạn các FAQ (Câu hỏi thường gặp) đã được ngữ cảnh hóa nhằm giúp bạn giải quyết vấn đề này thật nhanh chóng.

Nếu việc này khiến bạn không thoải mái, thì bất kỳ lúc nào bạn cũng có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị được cá nhân hóa của chúng tôi hoặc từ chối tính năng cá nhân hóa thông qua cài đặt ứng dụng Philips Hue hoặc thông qua cài đặt tùy chọn cookie.

Thông tin tiếp thị của chúng tôi:

Nếu có được sự chấp thuận trước của bạn hoặc nếu được pháp luật hiện hành cho phép, chúng tôi có thể thường xuyên gửi cho bạn thông tin tiếp thị trực tiếp, được cá nhân hóa về các sản phẩm, dịch vụ, sự kiện và chương trình khuyến mãi của chúng tôi.

Dù thông tin liên lạc chủ yếu là qua email, nhưng chúng tôi cũng có thể liên hệ với bạn qua các kênh khác như: email, trang web, ứng dụng di động hoặc các bên thứ ba như phương tiện truyền thông xã hội hoặc các đơn vị phát hành khác.

Ngoài ra, nếu bạn đã chấp thuận việc này hoặc nếu được pháp luật hiện hành cho phép, chúng tôi có thể liên hệ với bạn để cung cấp thông tin về các sản phẩm Friends of Hue, cũng như các sản phẩm và chức năng sản phẩm khác bổ sung cho hệ sinh thái của Philips Hue.

Bất cứ lúc nào quyết định không nhận những thông tin này nữa, bạn luôn có thể hủy đăng ký. Để hủy đăng ký, hãy nhấp vào nút hủy đăng ký ở cuối mỗi thông tin tiếp thị mà chúng tôi gửi hoặc điều chỉnh tùy chọn trong kênh bạn đang sử dụng. Ngoài ra, lúc nào bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ đảm nhận việc này thay cho bạn.

Xin lưu ý rằng ngay cả khi đã chọn không nhận thông tin tiếp thị, bạn vẫn có thể nhận được thông tin về quản trị, dịch vụ hoặc giao dịch từ chúng tôi, như các bản cập nhật kỹ thuật và/hoặc bảo mật cho sản phẩm, xác nhận đơn đặt hàng, thông báo về các hoạt động tài khoản và các thông báo quan trọng khác. Bạn không thể hủy đăng ký nhận những loại thông tin này.

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu của bạn trong bao lâu? Tìm hiểu xem chúng tôi lưu giữ dữ liệu của bạn trong bao lâu và chúng tôi quyết định thời gian lưu giữ dựa trên những tiêu chí nào.

Chúng tôi sẽ lưu giữ dữ liệu của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đề ra khi thu thập dữ liệu (để biết thông tin chi tiết về những mục đích này, hãy xem mục "Chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn như thế nào?" ở trên). Xin lưu ý rằng trong một số trường hợp nhất định, thời gian lưu giữ lâu hơn tùy thuộc vào sự yêu cầu hoặc cho phép của pháp luật. Các tiêu chí dùng để xác định thời gian lưu giữ bao gồm:

• Cần lưu giữ dữ liệu trong bao lâu để cung cấp sản phẩm hoặc chức năng sản phẩm cho bạn hoặc để vận hành doanh nghiệp của chúng tôi?
• Bạn có lập tài khoản với chúng tôi không? Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ lưu giữ dữ liệu khi tài khoản của bạn đang hoạt động hoặc trong thời gian cần thiết để cung cấp chức năng sản phẩm cho bạn.
• Chúng tôi có phải lưu giữ dữ liệu của bạn để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, hợp đồng hoặc nghĩa vụ tương tự không? Ví dụ như luật lưu giữ dữ liệu bắt buộc trong thẩm quyền pháp lý hiện hành, lệnh của chính phủ yêu cầu lưu giữ dữ liệu liên quan đến một cuộc điều tra hoặc dữ liệu phải được lưu giữ nhằm phục vụ cho các mục đích kiện tụng, bảo vệ chống lại khiếu nại có thể xảy ra hoặc cho mục đích thuế.

Dữ liệu đã được xử lý để tiếp tục cải thiện trải nghiệm của bạn với chúng tôi sẽ được lưu giữ trong thời gian ngắn nhất có thể. Sau đó, chúng tôi sẽ ẩn danh hoặc xóa dữ liệu đó đi nếu không còn nhu cầu lưu giữ dữ liệu để phục vụ các mục đích về người tiêu dùng, luật pháp hoặc doanh nghiệp.  

Chúng tôi tập trung vào khả năng bảo mật dữ liệu khi thiết kế hệ thống của mình, bằng cách sử dụng các biện pháp thích hợp về mặt kỹ thuật và tổ chức. Quyền riêng tư ngay từ trong thiết kế và quyền riêng tư theo mặc định chính là những yếu tố dẫn đường trong thiết kế của chúng tôi.

Để bảo vệ dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp phù hợp, nhất quán với các luật và quy định hiện hành về bảo vệ dữ liệu và bảo mật dữ liệu, bao gồm cả việc yêu cầu các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi sử dụng các biện pháp thích hợp để bảo vệ tính bảo mật và an toàn cho dữ liệu của bạn. Bạn có thể tìm thấy thêm thông tin về phương pháp bảo mật ngay từ trong thiết kế của chúng tôi tại đây. Nếu bạn có lý do để tin rằng việc tương tác giữa bạn với chúng tôi hoặc Dữ liệu của bạn không còn được xử lý một cách an toàn, vui lòng liên hệ ngay với Văn phòng quyền riêng tư Signify theo mục "Lựa chọn của bạn là gì?" như mô tả dưới đây.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn khi pháp luật yêu cầu, nếu bạn cho phép hoặc cho các bên khác thay mặt chúng tôi. 

Chúng tôi không bao giờ bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi cũng không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn ngoại trừ những trường hợp hạn chế được mô tả dưới đây và chỉ trên cơ sở cần phải biết. Nếu cần chia sẻ để thực hiện các mục đích được mô tả trong thông báo này, chúng tôi có thể tiết lộ dữ liệu của bạn cho các tổ chức sau:

• Các chi nhánh của Signify: do tính chất hoạt động trên toàn cầu, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các chi nhánh nhất định của Signify. Quyền truy cập vào dữ liệu của bạn trong Signify sẽ được cấp trên cơ sở cần phải biết;
• Các nhà cung cấp dịch vụ và đối tác kinh doanh: giống như nhiều doanh nghiệp khác, đối với các hoạt động nhất định, chúng tôi có thể thuê các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba đáng tin cậy để thực hiện các chức năng và cung cấp dịch vụ cho chúng tôi như nhà cung cấp dịch vụ ICT, tư vấn, vận chuyển, thanh toán, nền tảng dịch vụ truyền thông điện tử;
• Các cơ quan công quyền và chính phủ: nếu pháp luật yêu cầu hoặc khi cần bảo vệ quyền của chúng tôi, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các tổ chức kiểm soát hoặc có thẩm quyền đối với Signify hoặc các công ty con của Signify.
• Các nhà tư vấn chuyên nghiệp và những bên khác: chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các bên khác bao gồm các nhà tư vấn chuyên nghiệp, như ngân hàng, công ty bảo hiểm, kiểm toán viên, luật sư, kế toán, các nhà tư vấn chuyên nghiệp khác.
• Các bên khác liên quan đến các giao dịch của công ty: đôi khi, chúng tôi cũng có thể chia sẻ dữ liệu của bạn trong quá trình giao dịch của công ty như trong quá trình bán (một phần) doanh nghiệp cho một công ty khác hoặc mọi hoạt động cải tổ, sáp nhập, liên doanh, hoặc hoạt động chuyển nhượng doanh nghiệp, tài sản hoặc cổ phiếu khác (bao gồm liên quan đến việc phá sản hoặc bất kỳ hoạt động tương tự).
• Cho các bên thứ ba trong hệ sinh thái Philips Hue: Nếu bạn chọn kết nối hệ thống chiếu sáng Philips Hue của mình với các sản phẩm và dịch vụ của các nhà cung cấp bổ trợ cho hệ sinh thái Philips Hue và Friends of Hue, chúng tôi sẽ chia sẻ cho họ thông tin hạn chế về hồ sơ và tài khoản của bạn. Các dịch vụ của bên thứ ba này sẽ do một đơn vị kiểm soát dữ liệu độc lập cung cấp và việc sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn phải tuân theo chính sách về quyền riêng tư tương ứng của họ. Bạn nên xem xét cẩn thận các chính sách của họ để biết họ sẽ xử lý dữ liệu của bạn như thế nào.
• Tuân theo yêu cầu về quyền riêng tư của bạn nếu có yêu cầu về khả năng di chuyển dữ liệu cá nhân.
  

Khi chuyển dữ liệu cá nhân của bạn ra nước ngoài, chúng tôi sẽ bảo vệ dữ liệu của bạn bằng nhiều biện pháp mang tính kỹ thuật, tổ chức và pháp lý.

Signify áp dụng cách tiếp cận mang tính toàn cầu để bảo vệ quyền riêng tư và cho phép chuyển dữ liệu nội bộ giữa các công ty của Signify trên toàn thế giới, Signify được hưởng lợi từ các Quy tắc ràng buộc doanh nghiệp đã được thông qua ("Quy tắc về quyền riêng tư"). Bạn có thể tìm thêm thông tin về Quy tắc về quyền riêng tư của chúng tôi trên trang web về quyền riêng tư của Signify (www.signify.com/global/privacy). Do tính chất hoạt động trên toàn cầu của chúng tôi, dữ liệu bạn cung cấp cho chúng tôi có thể được chuyển đến hoặc được chi nhánh của Signify và các bên thứ ba đáng tin cậy từ nhiều quốc gia trên thế giới truy cập vào để phục vụ cho các mục đích đã được mô tả trong Thông báo về quyền riêng tư này. Do đó, dữ liệu của bạn có thể được xử lý bên ngoài quốc gia nơi bạn đang sinh sống.

Nếu bạn sống ở một quốc gia thành viên thuộc Khu vực kinh tế châu Âu, chúng tôi có thể chuyển dữ liệu của bạn đến các quốc gia nằm ngoài Khu vực kinh tế châu Âu. Một số quốc gia trong số này được Ủy ban châu Âu công nhận là cung cấp mức độ bảo vệ thích hợp. Đối với việc chuyển dữ liệu từ Khu vực kinh tế châu Âu sang các quốc gia khác không được Ủy ban châu Âu công nhận là cung cấp mức độ bảo vệ thích hợp, chúng tôi đã áp dụng các biện pháp thích hợp để bảo vệ dữ liệu của bạn, như các biện pháp về mặt tổ chức và pháp lý (ví dụ: quy tắc ràng buộc doanh nghiệp và các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn của Ủy ban châu Âu đã được phê duyệt hoặc các khung quy định tương tự). Bạn có thể nhận được một bản sao của các biện pháp này bằng cách liên hệ với Văn phòng quyền riêng tư Signify (bạn sẽ tìm thấy thông tin liên hệ trong mục bên dưới "lựa chọn của bạn là gì?").

Tìm hiểu xem chúng tôi là ai và "chúng tôi" mà chúng tôi muốn nói ở đây là ai.

Signify là công ty phát triển các sản phẩm và dịch vụ của Philips Hue dưới thương hiệu Philips Hue. Việc sử dụng thương hiệu Philips cho các sản phẩm và dịch vụ của Philips Hue được Royal Philips cấp phép độc quyền cho Signify.

Signify là một công ty sản xuất đèn chiếu sáng toàn cầu được công nhận là có chuyên môn cao trong việc phát triển, sản xuất và ứng dụng các sản phẩm, hệ thống và dịch vụ chiếu sáng đầy sáng tạo. 

Khi Thông báo này đề cập đến "chúng tôi" nghĩa là muốn nói đến Đơn vị kiểm soát dữ liệu theo như trong Thông báo này, cụ thể là chi nhánh của Signify mà bạn đã, đang hoặc sẽ có mối quan hệ hoặc quyết định cho phép họ thu thập dữ liệu nào và cách thức sử dụng dữ liệu của bạn, cũng như đề cập đến Signify Netherlands B.V. (Registration number 17061150 - High Tech Campus 48, 5656 AE, Eindhoven. Xin lưu ý rằng các chi nhánh của Signify là bao gồm cả các công ty con mà Signify N.V. có quyền kiểm soát, thông qua quyền sở hữu trực tiếp hoặc gián tiếp. Bạn có thể liên hệ với Văn phòng quyền riêng tư Signify để nhận được danh sách các chi nhánh của Signify.