终止支持政策

1. End of Support policy (Philips Hue Bridge)
2. End of Support policy (Philips Hue lights, devices and accessories – other than Philips Hue Bridge)
3. End of Support policy (Philips Hue mobile applications)
4. End of Support policy (Philips Hue Sync TV app)
5. Philips Hue End of Support policy
6. Current support status Philips Hue products

Please refer to section 6 for the current status of you Philips Hue products. To the extent that the terms and conditions of this End of Support policy conflict with the limited warranty applicable to a Philips Hue product, the terms of this End of Support policy shall control. From time to time, we may update this End of Support policy. If we do, we will publish the updated policy on our Philips Hue website. 

有关软件更新、线上服务和兼容性的重要通知

感谢您购买我们的产品。

飞利浦 Hue 桥接器经过专门设计，可连接到互联网。当飞利浦 Hue 桥接器连接至可访问互联网的路由器并与官方飞利浦 Hue 移动应用程序结合使用时，会直接从 Signify（旧称 Philips 照明）接收软件更新。

Signify 会为您的飞利浦 Hue 桥接器提供主要平台功能软件更新（若有），该服务自您从授权经销商处购买产品之日起至少持续一 (1) 年（硬件不支持的情况除外）。

此外，Signify 将继续为飞利浦 Hue 桥接器提供必要的安全、质量和互操作性更新，并维护其与线上服务和最新版飞利浦 Hue 移动应用程序的兼容性，该服务自您从授权经销商处购买产品之日起至少持续三 (3) 年。*

超出这一时限，Signify 可自行选择是否继续提供软件更新和/或使设备与线上服务和/或飞利浦 Hue 移动应用程序保持兼容的服务。如果提供软件更新和/或使设备与线上服务和/或与飞利浦 Hue 移动应用程序保持兼容的服务终止，我们建议您将飞利浦 Hue 桥接器升级至最新版。

自 2020 年 4 月 30 日起，飞利浦 Hue 桥接器 v1 不再提供软件更新，并且与我们的线上服务保持兼容的服务也已终止。Hue 桥接器 v1 只能通过专用的飞利浦 Hue 桥接器 v1 移动应用程序在本地进行控制。

*) 与我们的线上服务兼容，需要使飞利浦 Hue 桥接器保持为最新版本，本兼容性适用于最新发布的 3 个软件版本，可能需要限制支持的重要安全更新除外。与官方飞利浦 Hue 移动应用程序兼容，需要使 Hue 桥接器始终保持为最新软件版本。

有关软件更新、功能、线上服务和兼容性的重要通知

感谢您购买我们的产品。

当飞利浦 Hue 灯、设备（包括飞利浦 Hue 摄像头）和配件（飞利浦 Hue 桥接器除外）（在第 2 节中称为“产品”）连接至可访问互联网的官方飞利浦 Hue 移动应用程序时，会直接从 Signify（以前称为 Philips Lighting）接收软件更新。**

Signify 会为您的产品提供主要平台功能软件更新（若有），该服务自您从授权经销商处购买产品之日起至少持续一 (1) 年（硬件和/或系统不支持的情况除外）。因此，某些功能可能不适用于所有产品，我们会不时在飞利浦 Hue 网站（作为本终止支持政策的一部分或其他内容）或（如果适用）官方飞利浦 Hue 移动应用程序中发布通信。

此外，Signify 将继续为您的产品提供必要的安全、质量和互操作性更新，并维护其与线上服务、最新版飞利浦 Hue 桥接器（如果适用）和最新版飞利浦 Hue 移动应用程序的兼容性，该服务自您从授权经销商处购买产品之日起至少持续五 (5) 年。*

超出这一时限，Signify 可自行选择是否为您的产品继续提供软件更新和/或使其与线上服务和/或与移动应用程序保持兼容的服务。如果提供软件更新和/或使产品与线上服务和/或移动应用程序保持兼容的服务终止，我们建议您升级至最新一代产品。

** 由于飞利浦 Hue HDMI 声光同步器和飞利浦 Hue 摄像头直接连接到 Wi-Fi，因此它们会自动更新至最新的软件版本。为确保与飞利浦 Hue 移动应用程序兼容，飞利浦 Hue HDMI 声光同步器和飞利浦 Hue 摄像头需要保持为最新版本。

*) 与我们的线上服务兼容，需要使飞利浦 Hue 桥接器保持为最新版本，本兼容性适用于最新发布的三 (3) 个软件版本，可能需要限制支持的重要安全更新除外。与官方 Hue 移动应用程序兼容，需要使 Hue 桥接器始终保持为最新软件版本。

为确保我们的用户体验到最佳连接照明性能，我们将定期推出飞利浦 Hue 移动应用程序全新与升级版本。我们保留从我们的移动应用程序中删除、移动、更改或组合功能的权利，恕不另行通知。如果我们认为移动应用程序的独立功能不再适用，有时我们也可能会选择停用移动应用程序。在这些情况下，我们将提前三个月在此终止支持页面上宣布其停用。已停用的移动应用程序将终止更新，移动应用程序也不再可供下载。

我们的目标是至少在 iOS 和 Android 操作系统各最新发布的 2 个主要修订版本上支持飞利浦 Hue 移动应用程序。

自 2020 年 4 月 30 日起，Hue 桥接器 v1 移动应用程序不再提供软件更新，并且与我们的线上服务保持兼容的服务也已终止。随后，专用的飞利浦 Hue 桥接器 v1 移动应用程序将停止支持并于 2022 年 4 月 30 日停用。在停用之前，飞利浦 Hue 桥接器 v1 移动应用程序将在 https://www.philips-hue.com/app 上提供。

自 2023 年 4 月 18 日起，飞利浦 Hue 移动应用程序将包括设置和控制飞利浦 Hue HDMI 声光同步器的全套功能。因此，飞利浦 Hue Sync 移动应用程序将停止支持，并将于 2023 年 7 月 11 日在应用商店停用。在飞利浦 Hue Sync 移动应用程序停用之前和之后，飞利浦 Hue 移动应用程序可供下载。

Important notice on updates, features and compatibility

Thank you for your purchase.

To help ensure that our customers continue to receive the best surround lighting experience, new and improved versions of the Philips Hue Sync TV app* may be released from time to time.

In addition, Signify intends to continue to support the Philips Hue Sync TV app with required security, quality and interoperability updates as well as maintaining compatibility with the latest version of our Philips Hue bridge and the latest version of the Philips Hue mobile application** for a minimum total of five (5) years from the date of your purchase. After this date, Signify may choose to continue to provide software updates and/or compatibility with Philips Hue bridge and/or Philips Hue mobile applications for the Philips Hue Sync TV app at its discretion.

Signify is not responsible for the TV and/or any action (or omission) by TV manufacturer, its service providers or any other third party via the TV (including any future TV updates) causing the Philips Hue Sync TV app not to function in accordance with its published functionality.

The Philips Hue Sync TV app can automatically update to the latest app version if you have automatic updates enabled in your TV settings. Please note that automatic updates are enabled only when the TV is connected to the Internet. Also make sure you are running the latest available TV software. The easiest way to update your TV software is directly through the settings menu on your smart TV.

*) Available on 2022 and newer Samsung QLED TVs in the Q60 or higher range (support for Q700 coming soon). If your TV supports the Philips Hue Sync TV app, it will appear when you search for it in Apps. Alternatively, check the product specifications of your TV model on Samsung.com.

**) Compatibility with the official Hue mobile applications requires the Hue Bridge to be on the latest software version at all times.

Durations are from the moment Signify stops selling this version of the product.

*except in event of important security patches.

对以下产品的支持即将结束：

将继续支持以下产品：