如果在罕见的情况下，飞利浦 Hue 服务出现问题，此页面将更新信息。如果出现服务中断，此页面将说明哪些服务遇到问题以及可能对用户造成哪些影响。我们将服务中断分为部分中断和严重中断。
飞利浦 Hue 服务状态
All Philips Hue services are up and running
Enjoy your smart lights!
常见问题解答
如果出现服务中断，在此处能找到哪些信息？
部分中断和严重中断有什么区别？
部分中断意味着任何服务中断都是有限的，并非所有用户都会遇到问题。
严重中断意味着更多用户受到影响，您很有可能会遇到暂时性的问题。
如果我遇到问题，但此页面显示所有服务全部正常运行，该怎么办？
查看 飞利浦 Hue 支持了解您遇到的具体问题是否可以通过操作方法视频或其他常见问题解答得到解决。如果找不到解决方法，请联系 Philips Hue 客户支持人员。
解决部分或严重中断需要多长时间？
我们通常能够在几个小时内解决所有问题，但可能总有例外。
如何知道中断何时得到解决？
请密切关注此页面。我们会在问题解决后立即进行更新。
*当灯泡的规格中显示“高达”特定的流明值时，是指灯泡的最大流明输出。这表示灯泡在 2700 K（白色灯泡）或 4000 K（白色氛围或白色和彩色氛围灯泡）时能够达到的亮度。了解有关亮度的更多信息。